第274章 以正合,以奇胜(1/2)
2003年盛夏的深城,辰时的阳光已褪去晨露的微凉,化作金辉铺洒在龙腾科技总部的玻璃幕墙上,折射出澄澈而坚定的光芒。昨日凌晨的舆论阴霾尚未完全散尽,却被楼内涌动的生机悄然驱散——一层大厅被临时划分为两大区域,左侧是央视《焦点访谈》栏目组的采访场地,摄像机、灯光架一字排开,工作人员正反复调试设备,空气中弥漫着电缆的塑胶味与淡淡的松香;右侧则是用户见证活动的直播区,几张长条桌整齐摆放,投影仪正投射着龙腾门户的logo,几名技术人员弯腰检查着拨号上网的调制解调器,指示灯规律地闪烁,宛若跳动的脉搏。楼内深处的技术部,却是另一番静谧而紧绷的景象,显示器的幽光映照着陈星布满红血丝却依旧锐利的双眼,键盘敲击声细碎而密集,如暗流奔涌,守护着这场公开反击的后方阵地。
张天放身着一身熨帖的深灰色西装,领带系得规整却不紧绷,他站在采访区旁的休息室里,指尖轻轻摩挲着口袋中吕祖版《道德经》的扉页,触感粗糙却安心。识海之中,昨日水军攻击的数据流与今早刚拦截的异常指令轨迹相互交织,最终沉淀为一片清明——昨夜陈星上报的“终极抹黑指令”,已于半个时辰前被技术组成功拦截破解,指令中暗藏的恶意代码,恰如《道德经》所言“勇于敢则杀”的蛮干之徒,虽来势汹汹,却在龙腾严密的技术防线与提前布局的监控网络面前,无处遁形。这便是对昨日伏笔的最好填平,他心中默念,脸上却无半分波澜,唯有眼底深处的沉凝,昭示着他对这场舆论反击战的全盘掌控。
“张总,准备就绪,可以开始了。”央视主持人李静快步走来,她身着职业套装,神情专业而温和,手中握着采访提纲,目光中带着一丝不易察觉的敬佩。昨夜龙腾深夜发布的声明与证据链,她已连夜研读,这个年轻的科技企业家在危机中的从容不迫,让见惯大风大浪的她也颇为动容。
张天放微微颔首,抬手理了理西装袖口,动作从容不迫。“有劳李老师。”他的声音温和却有力,带着一种历经风浪后的沉稳,每一个字都清晰而坚定,恰如他编写的代码,逻辑严密,掷地有声。走进采访区,他在指定的座椅上坐下,后背挺直却不僵硬,目光平静地望向摄像机镜头,仿佛那不是冰冷的设备,而是无数双等待真相的眼睛。
灯光亮起,摄像机开始运转,李静翻开采访提纲,开门见山:“张总,近日网络上关于龙腾门户泄露用户信息、抄袭国外产品的谣言沸沸扬扬,甚至有媒体跟风报道,对此您怎么看?”她的提问直接而尖锐,没有丝毫避讳,这正是《焦点访谈》的风格,也是对受访者底气的考验。
张天放闻言,嘴角勾起一抹淡然的笑意,他抬手示意工作人员递上一份文件,指尖轻轻点在文件封面,神情从容:“谣言止于智者,更止于实证。”他将文件翻开,投影幕布上立刻显示出清晰的页面,“这是国家信息安全中心出具的用户数据安全审计报告,明确标注龙腾门户的用户信息加密方式符合国家最高标准,从未发生过信息泄露事件;这几份是龙腾门户的核心技术专利证书,涵盖了页面交互、信息检索等六大模块,早于国外同类产品的专利申请时间,所谓‘抄袭’,纯属无稽之谈。”
他的动作舒缓而笃定,每展示一份证据,目光便扫过镜头一次,眼神中没有愤怒,只有一种对真相的自信。识海之中,他快速推演着主持人接下来可能提出的问题,如同调试一段复杂的程序,提前预判每一个潜在的“漏洞”,并准备好最优解。“我们理解用户的担忧,信息安全是互联网企业的立身之本,如同道之根基,不可动摇。”他顿了顿,语气中多了几分真诚,“为此,我们不仅采用了双重加密技术,还建立了用户信息访问日志实时监控系统,任何异常操作都会第一时间触发警报,这就像为用户数据筑起了一道坚不可摧的‘防火墙’。”
李静微微点头,目光落在提纲的下一个问题上,语气略微放缓:“有网友质疑,龙腾在此次危机中反应迟缓,直到今日才大规模回应,甚至有人说龙腾此举是刻意炒作,太过高调,您如何回应?”
这个问题正中要害,既关乎企业态度,也关乎公众观感。张天放闻言,没有立刻作答,而是抬手端起桌上的水杯,轻轻抿了一口,动作从容不迫,仿佛在梳理思绪,实则早已在识海中将应答逻辑推演完毕。片刻后,他放下水杯,眼中带着一丝温和的笑意,缓缓开口:“我们只是坚持做对的事,并愿意被大家看见。”
这句话简洁而有力,却蕴含着深刻的道理,恰如《道德经》中“以正治国”的箴言。他继续说道:“昨日凌晨谣言爆发时,我们没有仓促回应,并非迟缓,而是为了收集完整的证据链,找出谣言背后的操控者,从根源上粉碎谎言。这就像调试程序,若是急于修复表面错误,反而可能忽略深层的逻辑漏洞,最终导致更大的问题。今日我们公开回应,并非高调,而是对用户、对员工、对行业负责。真正的高调,是坚守正道而不退缩,直面质疑而不回避。”
他的话语条理清晰,既有理性的分析,又有情感的温度,目光中闪烁着坚定的光芒,感染着在场的每一个人。李静眼中的敬佩更甚,她继续提问:“此次事件背后,有迹象表明是同行恶意竞争所为,龙腾后续会采取哪些措施?未来在应对类似危机时,是否有更完善的预案?”
“恶性竞争,损人不利己,如同系统中的病毒,最终只会反噬自身。”张天放的语气严肃了几分,却依旧保持着从容,“目前法务团队已整理好完整证据,将对恶意操控舆论、发起网络攻击的相关方提起诉讼,用法律武器维护自身权益,也为行业树立一个规范竞争的标杆。至于应对预案,我们早已建立了‘舆情监控-技术溯源-公关回应-法律追责’的全流程机制,此次事件也让我们进一步优化了这套机制,未来将更加高效地应对各类风险。”
说话间,他的目光不经意间扫过窗外,恰好看到苏月晴正陪着几位用户代表走进直播区,她身着米白色职业套装,神情干练而亲切,正低声与用户交谈,指尖偶尔在空中轻轻比划,耐心解答着用户的疑问。张天放心中微微一暖,苏月晴总能精准地把握用户的需求,将他的宏观理念转化为具体的行动,如同一个高效的“编译器”,将复杂的代码转化为清晰的指令。
此时,直播区的氛围已然热闹起来。苏月晴站在投影仪前,手中握着话筒,笑容温和而自信:“各位用户朋友,大家上午好,欢迎来到龙腾门户的用户见证直播活动。今天,我们邀请了来自不同行业、不同年龄段的用户代表,和大家分享他们使用龙腾门户的真实体验,也借此机会,回应大家最关心的问题。”
她侧身让出位置,邀请第一位用户代表发言。那是一位头发花白的老者,身着中山装,正是深圳大学的李教授,他扶了扶眼镜,神情略显激动:“我使用龙腾门户快一年了,主要用来查阅学术资料。说实话,一开始我对互联网并不熟悉,是龙腾的客服人员耐心指导我操作,而且他们的资料检索功能非常便捷,准确率很高,省去了我大量泡图书馆的时间。至于信息泄露,我从未遇到过,反而觉得他们的隐私保护做得很到位,每次登录都需要验证,很安心。”
李教授的话音刚落,一位年轻的宝妈便接过了话筒,她抱着孩子,脸上洋溢着温柔的笑容:“我经常在龙腾的母婴板块分享育儿经验,也认识了很多志同道合的朋友。之前看到网上说龙腾泄露用户信息,我还特意检查了自己的账号,发现所有个人信息都处于加密状态,而且从未接到过陌生推销电话。我相信龙腾,它不仅是一个信息平台,更是我们宝妈交流的家园。”
用户代表们依次发言,有人分享了通过龙腾门户找到供应商、解决企业难题的经历,有人讲述了利用门户的学习板块提升自己、顺利找到工作的故事,每一段发言都真实而感人,没有华丽的辞藻,却充满了真诚的信任。苏月晴站在一旁,认真倾听着用户的发言,眼中不时闪过欣慰的光芒,指尖在笔记本上快速记录着用户的建议,这些真实的声音,正是龙腾不断进步的动力。
就在这时,直播区的门被轻轻推开,几位身着西装的中年男子走了进来,为首的正是国内知名企业家、远大集团的董事长王远。他笑着走上前,握住苏月晴的手,语气诚恳:“苏总,抱歉打扰了,我今天特意过来,是想以一个普通用户的身份,为龙腾说句公道话。”
苏月晴眼中闪过一丝惊讶,随即恢复了从容的笑容:“王董,欢迎您的到来,您能亲自过来,我们非常荣幸。”
王远走到话筒前,目光扫过在场的用户和工作人员,声音沉稳有力:“我也是龙腾门户的用户,平时经常通过门户了解行业动态、发布企业信息。龙腾作为一家年轻的科技企业,能在短短几年内做出这样的成绩,非常难得。此次谣言事件,我一直密切关注,龙腾的应对非常沉稳,拿出的证据也铁证如山,我相信龙腾的为人,也相信他们的技术实力。在此,我也呼吁整个行业,多一些良性竞争,少一些恶意抹黑,共同营造一个健康的发展环境。”
让所有人意外的是,随后又有几位知名企业家陆续走进直播区,纷纷为龙腾站台,他们中有制造业的大佬,也有互联网行业的前辈,每个人都真诚地表达了对龙腾的信任与支持。直播间的弹幕瞬间沸腾起来,原本还有些质疑的声音,渐渐被支持与认可的声音取代,“相信龙腾”“支持良性竞争”的弹幕不断刷屏,舆论风向悄然发生着逆转。
苏月晴心中感慨万千,她知道,这些企业家的到来,不仅是对龙腾的认可,更是对张天放“生态共赢”理念的认同。她抬头望向采访区的方向,恰好与张天放的目光相遇,两人相视一笑,无需多言,彼此都明白对方的心意。
与此同时,技术部的氛围依旧紧张而专注。陈星坐在电脑前,指尖在键盘上飞速敲击,屏幕上显示着《如何识别网络水军》的文章界面,他正对着文章进行最后的修改。昨夜拦截“终极抹黑指令”的场景还历历在目,当时指令已处于激活边缘,他带领技术团队连夜破解,最终成功拦截,并提取了指令中的核心特征,这也为他撰写这篇技术文章提供了重要的素材。
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