第296章 卡特的反击,媒体抹黑风暴(2/2)
抹黑报道的发酵速度,远超众人的预料。从清晨报纸发行到上午十点,短短三个小时,埃弗里办事处的电话铃声就从未间断过,刺耳的铃声在办公区里此起彼伏。接线员握着话筒,不停地回应着客户的咨询,嗓子都快哑了。据统计,一上午的时间,办事处共接到23通咨询电话,其中8位已经缴纳定金的购房者,在电话中明确表示要退房,语气坚决,满是焦虑;还有不少之前有意向入驻的商户对接人,也纷纷来电询问情况,语气中充满了疑虑,担心大厦真的存在质量问题,影响后续经营。
“艾伦先生,约翰·史密斯打来电话,说要退掉8层的两居室,他说看到报纸上的报道,不敢冒险买房了。”
“南方百货的对接人来电,询问大厦的质量检测报告,说如果不能证明安全,他们可能要重新考虑入驻事宜。”
“工地那边也来电了,部分工人看到街头的报纸,心里有些不安,担心施工安全,需要我们去安抚。”
一个个坏消息接踵而至,办公区的氛围愈发凝重。艾伦靠着办公桌,指尖轻轻敲击着桌面,眼神渐渐从愤怒转为冷静。他知道,卡特这一招狠毒至极,若是不能快速遏制谣言,不仅项目会陷入困境,埃弗里联盟好不容易建立起来的口碑,也会毁于一旦。
“亚伯拉罕,立刻启动公关危机预案,所有环节同步推进,绝不能让谣言继续扩散!”艾伦的语气坚定,瞬间稳住了众人的心神。
早已做好准备的亚伯拉罕立刻应声,转身便投入到紧张的工作中。他第一时间启动了提前制定的危机公关方案,有条不紊地推进着每一项工作。
第一步便是紧急联系友好媒体,抢占舆论话语权。亚伯拉罕拿起电话,直接拨通了《亚特兰大日报》主编的电话,《亚特兰大日报》曾多次报道埃弗里大厦的技术突破,对埃弗里的实力有着清晰的认知。电话接通后,亚伯拉罕开门见山,语气诚恳地说明情况:“主编先生,目前多家媒体刊登的埃弗里大厦裂缝报道全是虚假信息,是卡特恶意抹黑,我们有完整的第三方检测报告证明大厦质量安全,恳请贵报能为我们提供澄清版面,向市民传递真相。”
主编在电话那头沉默片刻,随即回应:“埃弗里的技术实力我们是认可的,抹黑报道确实疑点重重,我立刻安排版面,明天的头版就刊登你们的澄清声明,同时附上之前的混凝土测试数据。”解决了《亚特兰大日报》的版面问题,亚伯拉罕又马不停蹄地联系了另外两家曾报道过埃弗里正面新闻的媒体,顺利敲定了澄清声明的刊登事宜,为后续舆论反转打下了基础。
紧接着,便是全力收集卡特操纵媒体的证据。亚伯拉罕安排了事务所最资深的两名私人侦探,一方面追踪涉事5家媒体的资金流水,重点排查卡特旗下公司与媒体之间的转账记录,另一方面暗中联络报社内部的知情者,通过匿名联系的方式,承诺会全力保护其人身安全和工作岗位,以此换取卡特与媒体勾结的线索。“一定要盯紧卡特旗下的南方实业公司,资金往来肯定会留下痕迹,另外,报社里肯定有人知道内情,耐心沟通,务必拿到关键证据。”亚伯拉罕反复叮嘱侦探,证据是粉碎谣言、反击卡特的核心。
与此同时,内部稳控工作也在同步推进。亚伯拉罕快速拟定了内部通知,打印出来分发到每一位员工手中,通知中明确了统一的回应口径,要求所有员工在面对客户咨询时,必须清晰说明“埃弗里大厦所有混凝土构件均经过第三方权威检测,强度与抗裂性均达标,街头报道为虚假信息,后续会通过权威渠道澄清,同时会举办公开测试,用事实证明质量可靠”,避免员工因口径不一,进一步引发客户疑虑。
不仅如此,亚伯拉罕还特意组织了一场紧急内部会议,针对客户可能提出的各类问题,如“混凝土抗裂性如何”“大厦巡检频率”“第三方检测机构资质”等,逐一制定了详细的回应话术,让每一位对接客户的员工都能从容应对。“我们自己首先要坚信大厦的质量,才能打消客户的疑虑。”亚伯拉罕在会议上强调,“现在是最关键的时刻,我们绝不能自乱阵脚。”
艾伦站在办公室的窗前,望着街头依旧在议论纷纷的市民,眼神坚定。他知道,这场由卡特挑起的抹黑风暴,不会轻易平息,后续必然还会有更多的麻烦。但他从不畏惧挑战,从研发模块化技术到攻克高强度混凝土难题,从组建建材联盟到大厦顺利封顶,他和团队早已历经无数风浪。
“卡特,你想用谣言击垮我们,未免太天真了。”艾伦低声自语,指尖紧紧攥起,“你敢捏造事实,我就敢拿出证据;你敢引发恐慌,我就敢用事实粉碎一切谎言。这场仗,我们奉陪到底!”
此时的卡特,正坐在自己的办公室里,看着手中的抹黑报纸,嘴角勾起一抹阴狠的笑容。他端起桌上的红酒杯,轻轻晃动着杯中猩红的液体,眼中满是得意:“艾伦,埃弗里大厦,这一次,我看你怎么翻身!”
寒风依旧在亚特兰大的街头呼啸,谣言的阴霾笼罩着整座城市,埃弗里团队与卡特的新一轮较量,已然拉开序幕。办事处里,亚伯拉罕还在忙着对接媒体、联络侦探;员工们握着统一话术的清单,耐心地回应着每一位客户的咨询;艾伦则拿起电话,拨通了詹姆斯的号码,他知道,要彻底粉碎谣言,还需要技术层面的强力支撑,一场用事实说话的反击,正在悄然酝酿。