第4379章(2/2)
最关键的是……这航空箱居然连着中央空调!
里面还有水和狗粮(因为考虑到猫是居家动物不出门,就没准备猫粮)!
不少家里养宠物的人,第一次觉得有超市居然能贴心到这种程度。
往里走,货架之间的通道宽敞得能容两人并行,每排货架尽头都贴着清晰的导视图,还站着随时待命的工作人员,不等顾客开口就主动上前询问需求。
生鲜区前围满了人,不同于其他超市的散装称重,这里的蔬菜都按份打包好,标注着产地、采摘日期,甚至附上了简单的烹饪建议。
一位阿姨拿起一盒青菜,反复确认着标签:“这菜还标着种植户电话?出问题还能找着人?”
工作人员笑着回应:“阿姨,我们所有生鲜都能溯源,您吃着不放心随时来找我们,无条件退换。”
这话一出,周围的顾客都炸开了锅,脸上满是难以置信。
要知道,2014年的商超里,生鲜售出后基本概不退换,这般承诺简直闻所未闻。
零食区旁,几位年轻人正围着试吃台,工作人员不仅热情递上试吃装,还贴心地准备了一次性手套和湿巾。
“老公,我刚刚就尝了一口,人家还主动问我要不要再来一份,这服务也忒到位了吧?”
一名妇女低声对自己老公嘀咕道。
“我刚刚把人家的试吃,吃了一半,人家也没催我买。
搞得我都不好意思了,买了一包支持一下。”老公回应道。
“这服务真不错啊,商润超市不光没什么试吃,你去问那些服务员一些问题,问完要是不买,他们还白楞你。”妇女道。
收银台处更是颠覆了大家的认知,排队队伍旁设有便民缴费机,还提供免费包装、礼品袋,收银员结算时会主动提醒“您购买的牛奶临近保质期,需要给您换一盒新鲜的吗”。
有位大爷不小心把一瓶酱油碰倒在地,刚想道歉,工作人员就快步走来:“大爷您没事吧?这里我们来清理,不麻烦您。”
不仅没有半句指责,还顺手给大爷拿了瓶新的,这一幕让周围的顾客纷纷点头称赞。
更让人震惊的是退换货区,有位顾客买完东西觉得不合适,无需出示购物小票,工作人员核实后立刻办理了退款,全程不到一分钟,没有一句追问。
“以前退个货跟求人似的,这儿居然这么痛快?”顾客拿着退款,满脸不可思议。
消息在人群中快速传开,越来越多的人被这份极致服务打动,原本只是来凑热闹的人,也纷纷拿起购物篮挑选商品。