第130章 暗流涌动(1/2)
时光荏苒,金陵的冬天带著湿冷的寒意。
但“万家”公司的业务却保持著稳定的热度。
北部片区的成功模式被迅速复製到中部片区(金科、晓庄),西部片区(医科大学等)的开拓也进入了实质性阶段。
整个江寧大学城市场,“万家”的蓝色版图正在以肉眼可见的速度稳步扩张。
公司会议室里,正在召开月度经营分析会。
气氛不再像扩张初期那样紧绷,取而代之的是一种有序和沉稳。
运营总监李静率先匯报,她指著投影上的数据图表:
“过去一个月,公司整体日均订单量已稳定在一万两千单左右,同比增长主要来自新开拓的北部和中部片区。
用户復购率和客单价保持平稳小幅上升。
江寧大学城核心区域的市场覆盖率,我们已达到约65%。”
市场总监王瀚接话,他的匯报重点在於商户生態:
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“商户端,我们的签约商家总数突破400家。
目前bd团队的主要工作重心,从『广度开拓』转向『深度运营和品类补全』。
比如,我们在著力引进更多早餐、夜宵品类,以及一些有特色的非餐饮本地服务尝试,比如文具店、小型超市的极速达业务试点。”
这时,吴晓光补充了一个他在地推一线观察到的情况:
“王总,李总,有个现象值得注意。
最近我们在几个校区,尤其是我们业务覆盖还比较薄弱的边缘区域,碰到了一些……
嗯,可以称之为『模仿者』的小团队。”
会议室里眾人的目光都聚焦过来。
“说说具体情况。”陈平安开口道。
吴晓光整理了一下思路:
“主要是几个学生群体搞的。
模式很简单,甚至可以说粗糙。
有的就是建个qq群,学生在群里下单,他们人工记录,然后找人去店里买了送过去,赚个跑腿费。
稍微好一点的,弄个简单的网页表单,但支付还是靠转帐或现金。
商家那边,也没有像我们这样的印表机和系统,就是靠电话沟通。”
配送总监刘斌笑了笑,语气带著专业性的审视:
“这种模式,效率低下,规模天花板极低,服务质量无法保证。
一旦订单量稍大,必然混乱不堪。
对我们构不成实质威胁。”
王瀚点点头,表示同意,但他看得更远一些:
“刘总说得对,目前確实不足为虑。
但这反映了一个趋势——
外卖这个模式的价值,已经被市场看见了,而且沪市的饿了么最近发展似乎也不错。
在江寧有模仿者,说明我们选的路是对的,也预示著未来可能会有更专业的玩家入场。
我们现在要做的,是趁著这个时间窗口,利用我们已经建立起来的规模优势、技术壁垒和品牌认知,继续夯实基础,加快布局,把护城河挖得更深。”
李静表示赞同:
“我同意王总的看法。
我们不能因为对手弱小就轻视。
我们的策略应该是『忽略对手,聚焦自身』。
继续优化我们的运营效率,提升用户体验,深化与核心商家的合作关係。
当我们的服务体验和网络效应足够强时,这些小的模仿者自然会失去生存空间。”
陈平安一直安静地听著,此时才开口:
“几位总监的分析都很到位。模仿是市场对我们的最高讚誉,但也是一记警钟。
它提醒我们,先发优势不是永恆的。
我们现在要做的,就是把我们的优势转化为胜势。”
他看向王瀚和吴晓光:
“bd团队接下来的任务很明確:
第一,继续扩大优质商户供给,尤其是那些能形成差异化竞爭力的品牌店和特色店;
第二,启动『商户赋能计划』,帮助我们的合作商家做得更好,比如提供简单的线上营销培训,数据分析解读,让他们真切感受到跟『万家』合作能赚到更多钱,形成更强的依赖和粘性。”
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