第102章 得道者多助,失道者寡助(2/2)
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“师傅!他们太无耻了!”
唐蕊刷著手机上的恶意评论,气得眼圈都红了,“怎么能这么凭空污人清白!”
张倩瑜也愤愤不平:“就是!我们用的东西比谁都好!他们这是造谣!”
邵湘智低著头,小声说:“都、都怪我,是不是我做的甜品哪里不好,被人抓住把柄了————”
她始终是喜欢將问题往自己的身上揽,真正是让人心疼。
“这背后,明显是有人在针对我们。”
就连一向沉稳的秦洛,看著那些恶意中伤的言论,眉头也紧紧锁了起来,“结合前期的种种,我有理由怀疑是星耀咖啡在背后搞鬼。”
“我们大家先不要自乱阵脚,要先稳住了。”
星耀咖啡这一手,不可谓不毒,简直就是连环计,一环套著一环。
很显然,星耀咖啡这一伙人,不將“时光荏苒”给整倒闭了,他们就不会罢休!
检查可以用事实反驳,但这种瀰漫在网络阴影处的谣言,却像跗骨之蛆,难以根除,最是伤及品牌信誉。
“报警!必须报警!”唐蕊激动地说。
“没错,我们不能够坐以待毙,必须报警,让他们付出代价。”张倩瑜附和道。
秦洛摇了摇头,眼神锐利:“报警是肯定的,但取证困难,流程漫长。”
“而且,我们越是激烈反应,可能越会让人觉得我们心虚。”
“他们就是想激怒我们,让我们自乱阵脚。”
他沉思片刻,眼中闪过一丝决断:“他们想躲在暗处放冷箭,我们就站在阳光下,把一切都摊开给人看!”
经过一番权衡后,秦洛立刻做出了几个决定:
第一,將市场监管部门出具的“合格”检查报告,高清扫描,悬掛在店內最显眼的位置,並在所有官方社交平台进行公示。
第二,也是最重要的一步,那就是开启直播。
没有错,秦洛要用真诚打动所有人,包括那些不明真相的人!
当天晚上,“时光荏再”的短视频帐號发布了一条直播预告:明早八点,全程直播店內准备工作及咖啡、甜品製作全过程,欢迎所有顾客和网友“云监工”!
这个消息一出,立刻引起了广泛关注。
支持者拍手叫好,质疑者则在等著看戏,围观者充满了好奇。
第二天早上八点整,直播正式开始。
秦洛亲自担任主播,將手机固定在多个角度,確保画面能覆盖吧檯,与后厨的主要操作区域。
从开门通风、环境消毒,到咖啡豆的研磨、称重,牛奶的冷藏温度、打奶泡的过程,再到后厨邵湘智处理水果、称量麵粉、烘焙甜品的每一个步骤,全部毫无保留地呈现在镜头前。
秦洛一边悉心操作,一边用平静而专业的语气讲解著每一个环节的要点和標准。
“各位家人们,这是我们今天使用的咖啡豆,来自云南保山,批次號是————
大家可以看豆子的色泽和大小————”
“这是我们合作的本地牧场每天清晨送来的鲜牛奶,这是它的质检报告————
,“湘湘现在做的是茉莉清茶挞,茉莉花茶是我们自己用福建的绿茶胚和横县的茉莉鲜花窨制的,这是採购记录————”
他的动作依旧行云流水,神情专注而坦然,没有丝毫作秀的成分。
那种扑面而来的专业、规范和乾净,全部都透过屏幕传递了出去,强烈地感染著每一位观看者。
直播间的弹幕从一开始的零星质疑,很快就转变了风向。
“太乾净了吧!简直就是良心咖啡店。”
“看著就放心!这样的咖啡喝著就放心。”
“这流程比我家厨房还规范!我必须去打卡,必须买断货。”
“老板好帅好专业!真是太爱了,咖啡店就应该是这样。”
一时之间,好评如潮,不断刷屏。
与此同时,姜梨那边也迅速行动了起来。
她联繫了之前参与“我的咖啡故事”活动的几位代表性老顾客,尤其是那位因“治癒”咖啡走红的女生。
这些都是真心喜爱“时光荏再”的客人们,在听闻谣言后本就义愤填膺,接到姜梨的请求后,立刻自发录製了澄清视频。
那位女生在视频中激动地说:“我就是那个发治癒”咖啡视频的人!我可以拿我的人格担保,时光荏再”的咖啡绝对没有任何问题!那是能温暖人心的味道!”
“那些造谣的人,你们良心不会痛吗”
其他老顾客也纷纷现身说法,讲述自己在这里消费多年的安心体验,痛斥造谣者居心叵测。
更让秦洛和姜梨意想不到的是,已经和他们冰释前嫌,如今在建筑行业做得风生水起的王刚。
他也转发了直播连结和澄清视频,並配文:“时光荏再咖啡,我兄弟的店,品质和人品一样硬!造谣的孙子,有种站出来刚正面!转发抽奖,送十份兄弟情深”套餐!”
他的江湖气和真性情,为他带来了大量关注和转发,进一步扩大了澄清信息的传播范围。
直播进行了整整一个上午,在线观看人数最高时突破了五万。
下午,秦洛甚至直接开放了后厨,邀请感兴趣的顾客亲自进来看一看,闻一闻,亲身感受一下这里的环境。
阳光,是最好的消毒剂。
在如此透明,如此多真实声音的合力之下,那些阴沟里的谣言,如同见了光的冰雪,迅速消融、瓦解。
之前因为谣言而犹豫的新顾客,在观看了直播或看到朋友转发的澄清后,纷纷打消疑虑,甚至带著一种“支持良心店家”的心態来到店里进行消费。
星耀咖啡费尽心机构筑的谣言攻势,在秦洛和姜梨联手打造的“阳光战略”以及眾多真心顾客的支持下,不仅未能伤及“时光荏再”的根本,反而像一块垫脚石,让“时光荏苒”“品质透明、值得信赖”的形象更加深入人心!
这场风波,更是让秦洛和团队愈发团结,也让他们的运营变得更加规范和无懈可击。
更重要的是,他们再次验证了那句话。
得道者多助,失道者寡助!
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