第4章 结账台的博弈(2/2)
又是这一套。说实话,我心里非常抵触。她的“不容易”似乎成了她要求一切特权的理由。每次她都要求打折,而之前几次,为了息事宁人,不愿在客流高峰期与她过多纠缠,我往往选择屈服,给她便宜两三块钱。
但这一次,看着她那理所当然的表情,再看看她身边那个因为母亲的行为而显得更加窘迫的男孩,我心里那股一直被压抑的不耐烦有些蠢蠢欲动。一直让步,只会让她觉得理所当然,变本加厉。
我脸上的笑容淡了些,但依旧保持礼貌:“张姐,咱们小店利薄,二十五已经是实价了。您看这骨汤、这食材,都是真材实料……”
“哎呀,知道你们不容易,我们也不容易啊!”张大姐立刻打断我,声音又拔高了一个度,仿佛受到了天大的委屈,“三块钱!就便宜三块钱!二十二!不行我们就去别家了!”她使出了“撒手锏”,作势要拉孩子走。
那男孩被拉得一个趔趄,抬起头,飞快地看了我一眼,那眼神里似乎带着一丝歉意,然后又迅速低下头去。
周围等待结账的客人也看了过来,目光中带着各种情绪。
一瞬间,我几乎要脱口而出那句“行吧行吧”。但话到嘴边,又咽了回去。我想起了昨晚打烊后,自己在小本子上写下的思考:“妥协需有底线,纵容即是懦弱。结账台的博弈,亦是心性之磨砺。需在温和中蕴含不可逾越的界线。”
我深吸一口气,脸上的笑容重新变得真切了些,但语气却带着一种不容商量的柔和:“张姐,您别为难我了。小本经营,价格真是实在价。这样,这次呢,价格确实不能少了,但我送孩子一瓶豆奶,清热降火,读书辛苦。”我转身从冷藏柜里拿出一瓶冰镇的豆奶,递给那个一直沉默的男孩。
男孩愣了一下,怯生生地看了看我,又看了看他母亲,没敢接。
张大姐也没料到我会来这一手,她想要的是直接的金钱优惠,而不是这价值两块钱的豆奶。她张了张嘴,还想说什么。
我抢先一步,语气依旧温和,却带着一种斩钉截铁的力量:“张姐,价格真是最低了。您要是觉得不合适,下次……欢迎您再来尝尝,味道保证不变。”我的话里,隐含着一丝送客的意思,但姿态却放得很低。
张大姐看着我,似乎想从我脸上找出哪怕一丝动摇的痕迹。但她失败了。我的笑容像一面光滑而坚韧的盾牌,挡住了她所有的攻势。她脸上的表情变幻了几下,最终,或许是觉得为了三块钱在这么多人面前彻底撕破脸也不值,或许是那瓶豆奶多少给了她一个台阶,她悻悻地哼了一声,掏出二十五块钱拍在台上:“行行行,你们店大欺客!豆奶拿着!”后半句是对她儿子说的。
男孩这才接过豆奶,小声说了句:“谢谢叔叔。”
我微笑着收下钱:“谢谢张姐,慢走。”
看着母子二人离开的背影,张大姐依旧喋喋不休地抱怨着,而男孩则默默跟在一旁,手里紧紧握着那瓶豆奶。我知道,我并没有真正“赢”得什么,但我守住了价格的底线,没有让“屈服”成为习惯。更重要的是,我没有被她的情绪牵着走,始终保持着冷静与策略。这同样是“甲胄”的一部分——情绪的甲胄。
这场小小的风波过后,店里恢复了忙碌。徐国俊在灶台前挥汗如雨,孙阿姨穿梭收拾,我则在收银台前,应对着形形色色的结账客人。有爽快付钱的,有仔细核对小票的,也有想模仿李姨或张大姐却火候不足的……
在这个过程中,我注意到一位特别的客人。他是一位六十多岁的老者,穿着半旧但熨烫平整的中山装,头发梳得一丝不苟,戴着一副老花镜。他几乎每天中午都会来,总是点固定的几样菜,坐在同一个靠窗的位置,安静地吃完,然后准时在十二点四十五分过来结账。他付钱时,会仔细地将钞票捋平,按照面额大小整齐地叠好,硬币则单独放在一边。他话很少,但每次都会看着我的眼睛,认真地说一句:“谢谢,味道很好。”
今天也不例外。他准时来到收银台,将叠得整整齐齐的十六元钱递给我。
“陈伯,吃好了?”我接过钱,笑着打招呼。这是我私下根据他的特点给他起的称呼。
“嗯,很好。”陈伯点点头,推了推老花镜,目光扫过收拾得井井有条的收银台,以及旁边小黑板上我用来记录每日特价和注意事项的工整字迹,似乎微不可察地点了点头。“老板是个细致人。”他轻声说了一句,不像夸奖,更像一个客观的评价。
“混口饭吃,瞎忙活。”我谦虚道。
陈伯没再说什么,微微颔首,便转身离开了,步伐稳健而规律。
看着他离去的背影,我心中微动。这位陈伯,像一本沉默的书,或许内里藏着值得翻阅的内容。
一天的营业在黄昏时分渐渐落下帷幕。晚市过后,我们三人照例进行打扫。徐国俊清理着灶台,虽然疲惫,但脸上带着掌控局面的自信。孙阿姨拖着地,嘴里絮叨着今天听到的街坊新闻。我则仔细清点着收银盒里的钱款,核对账目。
“老板,今天那张大姐,你可算没让她得逞。”徐国俊一边刷着大锅,一边说道,语气里带着点佩服,“以前你老让着她,我都觉得憋屈。”
孙阿姨也插嘴:“就是!那种人,就不能惯着!越惯越蹬鼻子上脸!”
我笑了笑,没有解释太多。他们看到的只是一次价格上的坚持,而我经历的,却是一场关于心性、耐力和底线把控的微观修炼。无论是李姨的“软磨”,还是张大姐的“硬泡”,亦或是其他形形色色的结账方式,都在反复捶打着我的耐心,磨砺着我的应变,让我学会在方寸之间,守住自己的城池,同时还能维系住表面的和谐。
这结账台,就是我的模拟谈判桌。每一句对话,每一次交锋,都是在为未来那个真正的战场,积累着微不足道却至关重要的经验。
打烊,锁门。秋意渐深,夜风带着刺骨的寒意。我独自走在回出租屋的路上,脑海里回放着今天在收银台前的一幕幕。
李姨的精明,张大姐的泼辣,陈伯的严谨,还有那沉默男孩的眼神……这些面孔交织在一起,构成了我当下生活的全部。
我知道,距离我重返巅峰,拿回属于我的一切,还有无比漫长的路要走。但在此刻,在这家名为“多多麻辣烫”的小店里,在这日复一日的结账博弈中,我感到那层名为“忍耐”与“智慧”的甲胄,正一寸寸地变得更加厚重、更加坚韧。
守住了本心,便熬得出一锅最好的人间烟火。而在这烟火气中铸就的甲胄,终将护着我,走向最终的归途。