第18章 集团化运营，规范管理（1/1）
集团市值飙升、爆款频出的风头正劲，林宇却在高管会议上泼了盆“冷水”：“现在咱们是行业老大了，但管理还停留在‘小作坊模式’——部门权责不清，遇事互相甩锅；跨部门协作像走迷宫，沟通成本高得离谱；甚至还有老员工凭着资历‘躺平’，新人晋升没通道。再这么下去，迟早被自己拖垮！”
这番话让会议室瞬间安静，张磊摸了摸鼻子，心里暗道“说得太准了”——上周就因为市场部和设计部权责划分不清，一个紧急项目差点延误，最后两边吵到林宇办公室，闹得挺难看。
“所以，”林宇敲了敲桌子，抛出早已准备好的改革方案，“从今天起，启动集团化规范改革，建立‘总部-事业部-子公司’三级管理体系！市场、设计、技术、海外业务等部门升级为事业部，各自独立核算但接受总部统一战略部署；子公司负责区域业务落地，权责清单我已经整理好了，每个人都得把自己的‘一亩三分地’搞清楚。”
方案刚公布，底下就炸开了锅。老员工王姐忍不住嘀咕：“搞这么复杂，以后办事是不是得层层审批？以前拍个板就能干的事，现在岂不是要跑断腿？”技术部负责人老李也皱着眉：“三级体系会不会影响效率？咱们做技术的，讲究的是快速响应。”
林宇早料到会有抵触，笑着回应：“权责清晰不是搞官僚主义，而是为了避免‘三个和尚没水喝’。以后每个岗位都有明确的职责说明书，谁的活谁干，干好了有奖，干砸了追责，不用再为‘该谁负责’扯皮。至于效率，我已经联系了国内顶尖的企业管理系统服务商，引进一套智能管理平台，流程审批全部线上化，比以前人工跑腿快多了。”
为了推动改革落地，林宇成立了专项改革小组，自己亲自挂帅，还特意从咨询公司挖来资深顾问赵姐坐镇。赵姐是出了名的“铁面无私”，第一天就拿着权责清单挨个部门“对账”，遇到含糊不清的地方，当场要求负责人整改。
市场事业部的小张就栽了跟头。他负责的一个区域项目，按照新体系该由子公司对接，但他习惯了以前“一把抓”的模式，绕过子公司直接安排工作，结果导致信息脱节，出现了小纰漏。赵姐得知后，直接在内部通报批评，还扣了他当月的绩效。小张委屈地找林宇诉苦，林宇拍了拍他的肩膀：“制度面前人人平等，这次是给你个教训，以后按规矩来，反而能少走弯路。”
改革过程中，还闹出不少乌龙。智能管理平台上线第一天，财务部的大姐差点把报销单提交到海外事业部的审批通道；设计部的新人不知道该向事业部总监还是子公司经理汇报，硬生生站在办公室门口纠结了半小时；最搞笑的是张磊，为了熟悉新流程，对着系统操作手册研究到半夜，结果第二天还是把一份重要文件错发到了“集团美食分享群”，被员工们调侃“张总监这是用实际行动测试跨部门沟通功能”。
这些小插曲成了改革中的调味剂，让原本严肃的规范流程多了几分趣味。林宇也根据大家的反馈，不断优化体系：简化不必要的审批环节，在系统里添加“流程导航”功能，还组织了多场培训，手把手教大家操作。
渐渐地，改革的成效显现出来。以前跨部门协作要开无数次会，现在通过管理系统就能实时同步进度，遇到问题直接@相关负责人，响应速度比以前快了一倍；权责清晰后，扯皮推诿的情况几乎绝迹，每个人都清楚自己的目标和责任，工作效率大幅提升；子公司的积极性也被调动起来，区域业务开展得有声有色，几个原本业绩平平的子公司，短短一个月就交出了亮眼的成绩单。
技术部的老李更是成了改革的“吹鼓手”。以前技术部经常被其他部门“临时加活”，导致核心研发项目被耽误，现在有了明确的业务边界，非核心业务需要走正规的协作流程，技术部终于能集中精力搞研发。老李逢人就说：“以前觉得规范是束缚，现在才知道，好的制度能让人少做无用功，这改革真是改到了点子上！”
两个月后，集团化改革基本落地。林宇在全体员工大会上展示了改革成果：跨部门协作效率提升60%，项目延误率下降80%，员工满意度较之前提高了50%。看着屏幕上的数据，员工们纷纷鼓掌，当初的抵触情绪早已烟消云散。
张磊在会上分享经验时，还不忘自嘲：“以前我总觉得‘差不多就行’，现在才明白，优秀的企业靠的是规范的管理。就像咱们集团，以前是‘野蛮生长’，现在是‘精耕细作’，只有根基扎得稳，才能长得更高、走得更远。”
林宇看着台下精神面貌焕然一新的员工们，心里感慨万千。从当初三个人的小团队，到如今规模庞大的商业集团，管理确实是绕不开的坎。这次规范改革，不仅理顺了内部架构，更让集团具备了应对更大挑战的能力。
散会后，赵姐向林宇汇报后续规划：“林总，三级管理体系已经稳定运行，接下来我们可以推进绩效考核体系的优化，让激励机制更完善。”林宇点点头，望向窗外的城市天际线。他知道，集团化运营只是一个新的起点，想要实现五年全球化的蓝图，还需要不断完善管理、夯实基础。但此刻，看着这个越来越规范、越来越有凝聚力的团队，他充满了信心。
“好，”林宇坚定地说，“按计划推进，咱们不仅要做行业的老大，还要做管理的标杆！”夕阳透过玻璃窗洒在他身上，为这个正在崛起的商业帝国，镀上了一层坚实而温暖的光芒。