第503章 基层的学问（2/2）

他又对围观的邻居说：“都散了吧，该干啥干啥去。”

简单几句话，把一场可能的争吵化解了。两个老太太虽然还不服气，但也各自回了屋。

回到自行车旁，小朱佩服地说：“李所，您真行，两句话就解决了。”

李成钢摇摇头：“这种纠纷，没有对错，就是一口气不顺。你越认真调解，她们越来劲。给个台阶，各退一步，就行了。”

他骑上车，继续往前走：“记住，在基层，大多数矛盾都是鸡毛蒜皮的小事。但小事处理不好，就可能变成大事。咱们当民警的，不仅要会破案，更要会调解。”

两人又转了几条胡同。每到一个地方，李成钢都能说出这里的特点、主要问题、需要关注的人群。

走到鼓楼东大街时，李成钢指着前几天发生交通事故的路口：“这里，晚上路灯暗，又是丁字路口，容易出事。已经向街道反映过，要求加装路灯。在解决之前，晚上巡逻要特别注意。”

小朱看着那个路口，想起那天晚上的事故现场，心里沉了沉。

快到中午时，两人转到纺织厂家属院附近。李成钢在院子门口停了车，但没有进去。

“这里的情况，你大概知道了。”李成钢说，“黄卫国就是这院的。像这样的单位家属院，有一个特点——熟人社会。谁家有点什么事，很快就传开了。所以在这里工作，要特别注意方法，既要讲法律，也要顾及人情。”

他指了指院门口的门卫室：“看门的王大爷，在这里干了二十年，院里谁家几口人、干什么工作、有什么亲戚，他都清楚。这样的人，是咱们工作的好帮手。”

小朱点点头，把这些都记在本子上。

太阳升到头顶，该吃午饭了。李成钢带着小朱来到一家卖卤煮的小店。店面不大，就四五张桌子，但生意很好，坐满了人。

老板是个胖胖的中年汉子，看见李成钢，笑着招呼：“李所长，今天有空过来？还是老样子？”

“老样子，来两份。”李成钢找了张空桌坐下，对小朱说，“这家卤煮，是咱们辖区的一绝。老板姓陈，人实在，用料足。”

等卤煮的时候，李成钢接着说：“熟悉辖区，没有捷径，就是靠走、靠看、靠聊。每个胡同要走透，每家店铺要走到，每个重要人物要认识。”

他掰着手指头：“修车的刘师傅、开旅馆的老赵、录像厅的老板、看门的王大爷、还有这位陈老板……这些人，都是咱们的‘眼睛’和‘耳朵’。他们每天在辖区里生活、工作，看到的、听到的，比咱们多。”

小朱认真听着，心里渐渐明白：原来熟悉辖区，不只是记住几条胡同、几个数字，而是要了解这里的人，了解他们的生活，了解他们之间的关系网络。

卤煮端上来了，热气腾腾，香气扑鼻。李成钢掰了块火烧泡进汤里，边吃边说：“下午我带你去看看咱们辖区的几个重点部位——小学、幼儿园、储蓄所、粮店。这些地方，安全保卫要特别注意。”

小朱吃着卤煮，觉得今天这半天，比在派出所待一个月学到的还多。

吃完饭，两人继续转。下午看了学校、幼儿园，李成钢跟校长、园长都聊了聊，了解了最近的安全情况。又去了储蓄所和粮店，检查了防盗设施，跟工作人员交代了注意事项。

回到派出所时，已经是下午四点多。

李成钢停好车，对小朱说：“今天转的，只是辖区的一部分。剩下的，明天上午我在抽空带你去转转。记住，当片儿警，最重要的就是‘熟’。人熟、地熟、情况熟。这三样熟了，工作就好开展了。”

小郑重地点头：“李所，我记住了。谢谢您今天带我。”

李成钢拍拍他的肩：“好好干。基层虽然辛苦，但能学到真东西。”

他转身走进办公室。小朱站在院子里，看着李成钢的背影，心里涌起一股敬意。

这个四十多岁、鬓角已经有些斑白的派出所所长，用二十多年的时间，把辖区的每一条胡同、每一户人家、每一个角落，都装进了心里。

这不是一朝一夕能做到的。是日复一日的巡逻，是一次又一次的调解，是无数个与老百姓打交道的瞬间，累积起来的。

小朱握了握拳，心里暗下决心：自己也要成为这样的民警。

他推着自行车去车棚，路上遇见老胡。老胡笑着问：“怎么样？跟李所转了一圈，学到东西了吧？”

“学到了，师傅。”小朱认真地说，“学到了很多。”

老胡点点头：“李所从警就在咱们所里，从一个警士干到所长没两把刷子怎么行。你好好学，以后有出息。”

小朱用力点头。他忽然觉得，自己选择当公安，是选对了。

虽然工作琐碎，虽然有时候受气，但能像李所长那样，把一个辖区装在心里，为老百姓解决实实在在的问题——这种成就感，是别的职业给不了的。