第211章 直播数据的深度复盘（1/2）

吴梦琪抱着笔记本电脑冲进会议室，桌面上摊着三张A3纸打印的直播数据报表，红色荧光笔在“李子坝轻轨站直播”那栏画满标记——上周那场“轻轨穿楼时的酸辣粉制作”直播，后台数据像刚沸腾的火锅红油，还泛着滚烫的热度。她指尖划过“方言解说时段下单率38%”的数字，忽然想起周叔捶粉时说的“重庆话讲生意，才像老火锅加醪糟，暖心又顺口”。

“先从流量入口拆。”吴梦琪打开Excel，把直播数据按“时段、内容、互动”分成三列。开场前10分钟，在线人数稳定在2000左右，直到她举着手机跑到观景台，镜头里突然闯进穿楼而过的轻轨，屏幕瞬间弹出密密麻麻的“哇”“重庆也太酷了”，点击量从2000飙到1.2万，停留时长也从40秒涨到2分15秒。“这镜头就是天然爆点。”她在报表上画了个五角星，又翻到弹幕记录——“轻轨穿楼时下单的”“看到列车过来就忍不住买了”这类留言占了四成。

再往下看，方言解说的魔力更明显。当周叔用重庆话喊“妹儿些看过来，这粉要捶够180下才筋道，少一下都不弹”时，下单率突然从15%跳到38%，比普通话解说时段高出近两倍。有个Id叫“老重庆崽儿”的用户连发三条弹幕：“听到家乡话就亲切，必须支持”“周叔的声音像我爷爷，买两箱送爸妈”。吴梦琪忍不住笑了，想起上次在磁器口，陈婆婆用方言跟游客聊天，硬是把试吃的凉糕卖出了二十份，“原来方言不是障碍，是钩子啊”。

她把这些发现整理成“直播优化方案”，标题用加粗的重庆话写着“要得！下次直播就这么整”。方案里写了三个核心调整：一是把“方言段子”设为固定环节，让周叔、陈婆婆轮流上场，比如教观众用重庆话讲“酸辣粉”的绕口令；二是提前跟李子坝轻轨站协调直播时段，锁定每天9点、11点、下午3点这三个列车穿楼最密集的时段，确保每15分钟能捕捉到一次穿楼镜头；三是在直播中加入“地标互动”，比如让观众猜“下一个穿楼的轻轨是几号线”，猜对的送联盟礼盒优惠券。

刚把方案保存好，会议室门被推开，张莉踩着高跟鞋走进来，手里端着两杯咖啡：“梦琪，听说你在复盘李子坝的直播数据？正好我们组也想做本地直播，想跟你学学技巧。”她把咖啡放在桌上，目光不自觉地往电脑屏幕上瞟。

吴梦琪心里警铃响了——上次张莉借“参考笔记”偷方案的事还没过去，这次又来打探直播细节。她不动声色地把方案最小化，笑着接过咖啡：“其实也没什么技巧，就是运气好，刚好拍到轻轨穿楼。”

“可我看数据好得很呢，”张莉凑近了些，手指点了点屏幕边缘，“听说方言解说特别管用？你们是不是有什么独家话术？”

“哪有什么独家话术，”吴梦琪故意含糊其辞，“就是周叔平时怎么跟客人聊天，直播时就怎么说，比如‘妹儿莫急，粉马上好’这种大白话。”她嘴上说着，心里却在盘算——“时段协调”是优化方案的关键，要是被张莉知道，指不定会提前联系轻轨站捣乱，这个信息绝不能泄露。

张莉还想追问，吴梦琪突然拿起手机：“哎呀，周叔打电话来问样品的事，我得先接一下。”她走到窗边，故意提高声音：“周叔，明天的酸辣粉记得多放酸豆角，上次直播有观众说不够辣……对，还是老时间，早上九点在轻轨站碰面。”挂了电话，她回头对张莉说：“不好意思啊张姐，商户那边催得紧，我得赶紧把方案整理好发给他们。”

张莉眼里闪过一丝失望，却还是笑着说：“那你忙，我下次再跟你请教。”说完，她慢慢走出会议室，路过吴梦琪的工位时，脚步顿了一下，目光扫过桌上的报表。

吴梦琪等张莉走后，赶紧把“时段协调”的细节从方案里删掉，只留下“结合重庆地标设计互动”这类笼统的表述。她又把优化方案发给杨崇德，请他帮忙看看有没有漏洞。杨老很快回复：“方言和地标结合得好，但要防着有人抢时段。你跟轻轨站协调时，一定要签书面协议，注明‘独家直播时段’，别让人钻空子。”

“您说得对！”吴梦琪立刻给李子坝轻轨站的工作人员王师傅打电话。王师傅是杨老介绍的，之前直播时帮她协调过场地，为人很耿直。“王师傅，我想跟您定下次直播的时段，就是每天9点、11点、下午3点这三个时间，能不能麻烦您帮我预留一下？”

“没问题小吴，”王师傅的声音很爽快，“我这就记下来，到时候给你留观景台的最佳位置。不过你得提前一天来签个协议，免得有其他商家争。”

“太谢谢您了！”吴梦琪悬着的心放下一半，“我明天下午就过去签协议。”

下午五点半，快到下班时间，吴梦琪正在整理直播样品清单，手机突然响了，是王师傅打来的。“小吴，出事了！”他的声音带着疑惑，“刚才有个女的给我打电话，说她是你同事，还报了你们公司的名字，说下次直播的时段要改，改成早上8点、10点和下午2点，让我把之前定的时段取消。我觉得不对劲，特意给你打个电话确认一下。”

吴梦琪手里的笔“啪”地掉在桌上，心里咯噔一下——除了她，只有张莉知道她在协调直播时段，肯定是张莉搞的鬼！“王师傅，您千万别改！”她的声音有些急促，“那个人不是我安排的，是我们公司另一个同事，她想抢我的直播时段。您就按咱们之前定的来，我明天下午过去签协议，到时候跟您当面说清楚。”

“我就说不对劲嘛！”王师傅的语气松了些，“你放心，我没答应她，还跟她说必须得你本人来确认才行。不过那个女的挺坚持，说‘我跟吴梦琪是一个组的，她的事我能做主’，我没理她。”

挂了电话，吴梦琪气得攥紧拳头。张莉不仅想偷方案，还想搅黄她的直播时段，简直太过分了！她走到张莉的工位前，看到张莉正对着电脑打字，屏幕上是“李子坝直播策划案”的标题。“张姐，”吴梦琪尽量让自己的语气平静，“你今天是不是给李子坝轻轨站的王师傅打电话了？”

张莉的手顿了一下，抬头时脸上带着无辜的表情：“没有啊，我怎么会给轻轨站打电话？我今天一直在忙快消品的方案，不信你问刘姐。”她指了指旁边的刘姐，刘姐正低头整理文件，听到这话抬起头，犹豫了一下说：“张莉今天确实没怎么出去，不过下午有半个多小时没在工位。”

张莉立刻说：“我那是去茶水间泡咖啡了！梦琪，你怎么突然问这个？是不是出什么事了？”

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