第252章 模仿者闯祸，林墨以专业破信任危机（1/1）

百草堂的限流预约制度刚推行两天，总算缓解了打卡潮的乱象，林墨也能沉下心接诊患者。可他没料到，热度带来的不仅是名气，还有跟风而来的模仿者。

就在今早，陈小雨抱着手机慌慌张张冲进诊疗室，声音都变了调：“林大哥，不好了！咱们隔壁巷开了家‘网红艾灸馆’，照搬咱们的装修和技法，结果把顾客烫伤了，现在网上都在骂咱们百草堂骗人！”

林墨手里的艾条一顿，火星溅起细小的灰烬。苏清瑶刚整理好的病例本也放了下来，连忙凑过去看陈小雨的手机。屏幕上，一条短视频已经爆火，点赞破万、评论上千——一位大姐胳膊上缠着厚厚的纱布，红肿的烫伤痕迹清晰可见，对着镜头哭诉：“就是这家‘百草堂分号’，说跟正宗百草堂一样的技法，结果灸的时候艾条都快贴到我胳膊上了，烫得我钻心的疼！黑心商家，打着中医的幌子骗钱！”

视频标题赫然写着“避雷！网红百草堂艾灸致烫伤，噱头大于实力”，配文里还刻意@了本地几家民生账号，底下的评论已经炸了锅。“我就说网红医馆都是骗人的，还好我没去！”“之前还想去百草堂打卡，现在看来还是去正规医院吧”“林墨是不是飘了？开始开分店割韭菜了？”

更棘手的是，那家模仿馆不仅装修和百草堂一模一样，连招牌字体都刻意模仿，只是在角落加了个极小的“仿”字，不仔细看根本发现不了。不少不明真相的顾客，都以为是百草堂开的分店，烫伤事件一出，所有怒火都烧到了林墨和百草堂头上。

“太过分了！他们照搬咱们的东西，闯了祸却让咱们背黑锅！”陈小雨气得眼眶发红，握着手机的手都在抖，“我现在就去评论区澄清，告诉大家那不是咱们的分店！”

林墨按住她的手，神色平静却带着不容置疑的坚定：“别急，现在澄清没用，只会越描越黑。顾客要的不是解释，是真相，是解决办法。”他转头看向苏清瑶，眼神里带着默契，“清瑶，麻烦你先联系那位烫伤的大姐，问问她现在的情况，约个时间见面，我来帮她处理烫伤。”

苏清瑶立刻点头，拿出手机开始联系顾客，语气温柔又专业，耐心安抚着对方的情绪。她知道，此刻的林墨看似平静，心里一定顶着巨大的压力，她能做的，就是尽全力配合他，帮他分担。

中午时分，烫伤的张大姐在家人的陪同下，怒气冲冲地来到百草堂。一进门，张大姐就拍着桌子质问：“你们到底怎么回事？开分店也不找个懂行的医生，把我烫成这样，还敢说是正宗艾灸？”

林墨没有辩解，只是示意苏清瑶搬来椅子，请张大姐坐下，然后缓缓开口：“大姐，实在对不起，让你受委屈了。首先我要跟你说清楚，那家不是我们的分店，我们从未开过任何分店，也没有授权给任何人。”

他一边说，一边拿出提前准备好的对比照片，指着屏幕上的招牌：“你看，我们百草堂的招牌是纯木质的，字体是祖父传下来的隶书，而那家模仿馆的招牌是塑料的，字体只是粗略模仿，角落还有个‘仿’字，只是被他们刻意遮挡了。”

说着，林墨轻轻卷起张大姐的袖子，看到她胳膊上的烫伤——红肿一片，还有两处细小的水泡，显然是艾条距离皮肤太近、火候控制不当导致的。他眉头微蹙，语气愈发温和：“大姐，你的烫伤是典型的施灸不当造成的。真正的雀啄灸，艾条要距离皮肤3-5厘米，手腕要灵活转动，根据患者的体感调整高度和速度，绝不会贴到皮肤。”

话音刚落，林墨拿出消毒工具和自制的烫伤药膏，动作娴熟地为张大姐处理伤口。他的动作轻柔，力道恰到好处，消毒时特意避开水泡，涂抹药膏时更是小心翼翼，全程没有让张大姐感觉到一丝疼痛。“这是我祖父传下来的烫伤药膏，用艾草灰和几种中药调制的，既能消炎止痛，又能促进伤口愈合，每天涂抹两次，不出一周就能痊愈。”

处理完伤口，林墨又拿出艾条，现场演示起雀啄灸：“大姐，你看，这才是正确的做法。”他手腕轻转，艾条在自己的手臂上方灵活起落，火星稳定，热力均匀，“我们做艾灸，讲究‘辨证施治’，不仅要手法精准，还要根据每个人的体质调整灸量和灸法，不是随便拿着艾条烤一烤就行。那些模仿者，只学了皮毛，不懂医理，不顾患者安危，才会酿成这样的事故。”

苏清瑶在一旁补充道：“大姐，我们已经联系了市场监管部门，反映了那家模仿馆的情况，他们很快就会上门查处。另外，林墨会免费为你调理伤口，直到完全痊愈，也会赔偿你相应的医药费和误工费，算是我们给你的补偿，虽然不是我们的责任，但也让你受了无妄之灾。”

张大姐看着林墨娴熟的手法、真诚的态度，又看了看自己处理后不再疼痛的伤口，脸上的怒气渐渐消散。她有些愧疚地低下头：“对不起啊，林大夫，我一时心急，没分清真假，就乱发了视频，给你们带来了麻烦。”

“没关系，大姐，我们能理解你的心情。”林墨笑了笑，“只要你能早日康复，我们就放心了。也麻烦你能在网上发个澄清视频，告诉大家真相，避免更多人被模仿馆欺骗。”

张大姐连忙点头：“一定一定！我现在就去发，还要好好帮你们澄清，让大家都知道，真正的百草堂是靠谱的，林大夫的医术是真的好！”

一旁的陈小雨见状，立刻拿出手机，帮张大姐拍摄澄清视频。张大姐对着镜头，详细说明了事情的真相，夸赞了林墨的医术和担当，还特意展示了处理后的伤口。

视频一发出去，立刻引发了反转。之前骂百草堂的网友纷纷道歉，“对不起，错怪林大夫了”“原来是模仿者搞的鬼，林大夫太有担当了”“这样有医德、有医术的大夫，值得我们信任”。还有不少网友主动转发澄清视频，帮百草堂正名。

下午，市场监管部门就查处了那家模仿馆，责令其停业整改，并处以罚款。模仿馆的老板也主动来到百草堂，向林墨道歉，承诺再也不模仿百草堂的技法和招牌。

危机解除，陈小雨松了口气，兴奋地说：“林大哥，你太厉害了！要是换做别人，肯定早就慌了，你却这么冷静，还完美解决了问题！”

林墨笑了笑，看向身边的苏清瑶，伸手轻轻握住她的手：“这不是我一个人的功劳，多亏了清瑶一直陪着我，帮我联系顾客、整理证据，还有你，小雨，帮着线上澄清。”

苏清瑶脸颊微红，回握住他的手，眼里满是欣赏和温柔：“我相信你，不管遇到什么困难，我都会陪着你。”

夕阳透过窗户，洒在百草堂的牌匾上，艾香袅袅。等苏清瑶和陈小雨收拾妥当离开，林墨独自走到诊疗台旁，拿起祖父留下的铜人，指尖轻轻擦拭着铜人上的穴位纹路，神色渐渐沉静，心底的后怕悄然浮现。他暗自思忖：“名气果然是一把火，用好了能传扬中医、驱寒祛病，用不好就会反噬伤人。今天能化解危机，靠的是祖父留下的真本事，是清瑶和小雨的帮扶，更是街坊们的信任。若有一日我心浮气躁、技不如人，或是忘了治病救人的初心，不仅对不起祖父的嘱托，更对不起所有信任我的人，百草堂的招牌恐怕真会砸在我手里。”他握紧铜人，眼神愈发坚定：名气越大，责任越重，唯有坚守初心、深耕医术，才能不辜负所有期待，让中医的艾火，真正温暖每一个人。