第243章 隔墙有耳(2/2)
王北舟摇摇头:“姆巴蒂,你说实话。如果今天在场的是个本地经理,比如你,拉希德开同样的玩笑,你会怎么做?”
姆巴蒂想了想:“我可能会跟着笑,然后说‘拉希德,你听得这么仔细,是不是自己睡不着?’”
“看,这就是区别。”王北舟摊手,“你会用他们的方式回应,融入进去。而我,只能板着脸说‘不合适’。在他们眼里,我就是个无趣、死板、开不起玩笑的外国人。”
“你不是外国人。”姆巴蒂认真地说,“你是我们的老板,我们的经理。尊重是必须的。”
“但尊重不等于疏远。”王北舟站起来,走到窗边,“我来非洲三年,斯瓦希里语会说了,本地菜会吃了,节日也一起过了。可有些东西,我永远学不会——比如那种粗粝的、直白的、带着腥膻味的幽默感。”
他看着窗外。院子里,工人们结束了休息,重新回到工作岗位。拉希德低着头在搬鸡蛋箱,动作比平时慢了许多。
“姆巴蒂,你帮我个忙。”王北舟转过身,“找个时间,跟工人们——特别是年轻工人——说说。不是训话,是聊聊。告诉他们,不同的文化有不同的表达方式。他们觉得好笑的,别人可能觉得冒犯。尤其在工作场合,要注意分寸。”
姆巴蒂点头:“我会的。但王经理,你也要理解他们。对很多工人来说,生活太苦了。住铁皮房,吃最简单的食物,干最累的活。开这种玩笑,是他们为数不多的娱乐,是苦中作乐。”
“我理解。”王北舟说,“但理解不等于接受。这样吧——”
他想了想:“下个月发薪日,组织一次团建。不搞什么正式活动,就烧烤,唱歌,跳舞。让工人们放松,但也定几个基本规矩:不强迫任何人喝酒,不说冒犯性的话,尊重每个人的界限。”
姆巴蒂眼睛一亮:“这个好!工人们肯定喜欢。”
“费用从员工福利基金里出。”王北舟坐回椅子上,“还有,你私下找拉希德聊聊。不是批评,是谈心。问问他家里情况,有没有什么困难。如果他需要,可以预支一部分工资——我听说他老婆刚生第三胎,经济压力大。”
姆巴蒂有些意外:“王经理,你连这都知道?”
“我是经理,该知道的要知道。”王北舟笑了笑,“但记住,帮他是因为他需要帮助,不是因为他开过玩笑。别让他觉得这是补偿或者封口费。”
“明白。”
姆巴蒂起身离开。走到门口时,他回过头:“王经理,其实工人们私下都说,你和李老板虽然严格,但是好老板。工资按时发,不拖欠;受伤了给治病;孩子上学还能申请补助。那些玩笑话......你别往心里去。”
“我知道。”王北舟说,“去吧。”
门关上了。办公室里重新安静下来。
王北舟靠在椅背上,闭上眼睛。疲惫感像潮水一样涌上来。
管理,不仅仅是管生产、管质量、管成本。还要管人心,管文化差异,管那些微妙的、说不清道不明的边界。而这部分,恰恰是最难的。
手机震动,是李朴发来的信息:“晚上七点,视频会议,国内专家讨论二期扩建方案。准备一下。”
他回复:“收到。”
然后打开电脑,开始准备材料。数据、图表、预算、时间表......这些是清晰的,可量化的,可以控制的。不像人心,像一团迷雾,你永远不知道下一步会撞上什么。