第240章 禁烟区里的 “一缕烟”（2/2）

“好嘞！”四人齐声答应，赶紧分头行动。晓晓拿着那束满天星走到包装台，拿出新的包装纸和丝带，认真地重新包装起来；萌萌打开窗户，又从柜子里拿出一瓶柠檬味的清新剂，在店里喷了几下，淡淡的柠檬味很快驱散了残留的烟味；小赵和林娜则仔细检查着展示架上的花束，看看有没有被烟味影响或者沾上烟灰的。

洛依走到收银台旁，看着墙上的“禁烟区”牌子，心里暗暗想：看来光是贴标志还不够，以后还要提醒店员，看到顾客有吸烟的意图，就及时上前劝阻，避免再发生类似的事情。而且这次的事情，也暴露了店里管理上的一些漏洞，比如没有及时发现顾客吸烟，没有第一时间制止，这些都需要改进。

就在这时，洛依的手机响了，是总公司的运营经理张姐打来的。她心里咯噔一下，不知道是不是又出了什么事。她深吸一口气，按下接听键：“张姐，您好，有什么事吗？”

张姐的声音很温和：“洛依啊，没什么大事，就是想问问你店里最近的情况怎么样了，之前的负面流言都处理好了吗？总助跟我说，你处理得很好，还得到了顾客的认可，总部很满意。”

洛依松了口气，笑着说：“谢谢您的关心，店里的情况已经稳定下来了，负面流言也都处理好了，最近的生意也不错，多亏了总部的支持。”

张姐笑了笑：“这都是你自己努力的结果，总部只是给了你一些指导。对了，我今天给你打电话，还有一件事想跟你说。总部最近要对所有加盟店进行一次管理考核，主要是考核店里的服务质量、安全管理、卫生状况这些方面，下周三就到你们店了，你提前准备一下，别出什么差错。”

洛依心里一紧，考核？她赶紧说：“好的，我知道了，我会提前准备的，谢谢您提醒我。”

挂了电话，洛依的心情有些沉重。之前因为受伤和负面流言，店里的管理已经有些松懈了，现在又要面临总部的考核，看来接下来几天，她要好好梳理一下店里的管理问题，查漏补缺，确保考核能顺利通过。

晓晓重新包装好满天星，走过来递给洛依：“洛依姐，你看这样可以吗？我特意用了李阿姨喜欢的淡紫色包装纸，还系了个蝴蝶结。”

洛依接过满天星，看着漂亮的包装，满意地说：“很好看，李阿姨肯定会喜欢的。晓晓，萌萌，小赵，林娜，你们过来一下，我有件事要跟你们说。”

四人围了过来，疑惑地看着洛依。洛依看着他们，认真地说：“总部下周三要对咱们店进行管理考核，考核的内容包括服务质量、安全管理、卫生状况这些方面。之前因为一些事情，店里的管理有些松懈了，接下来几天，咱们要一起努力，把店里的管理漏洞补上，确保考核能顺利通过。”

晓晓点点头：“没问题，洛依姐，你说怎么干，我们就怎么干。”萌萌也跟着说：“是啊，我们一定会好好准备，不会让你失望的。”小赵和林娜也纷纷表示会尽力帮忙。

洛依看着大家坚定的眼神，心里满是感激：“谢谢你们，有你们在，我很放心。接下来，咱们先梳理一下店里的管理问题，比如安全管理方面，今天发生的吸烟事件，就暴露了我们的漏洞，以后我们要加强巡查，及时制止顾客的危险行为；服务质量方面，我们要继续提升，让顾客感受到更贴心的服务；卫生状况方面，要每天定时打扫，确保店里干净整洁。”

四人认真地听着，时不时点头记下重点。洛依知道，接下来的几天会很忙碌，但她相信，只要大家齐心协力，一定能做好准备，顺利通过总部的考核。

可她没想到，这次的考核，会牵扯出店里之前的一些管理问题，甚至还引发了一场关于“管理账”的争议，让她再次陷入困境。