第238章 来自总助的 “质问电话”(2/2)
“没问题!”晓晓和萌萌齐声回答,脸上充满了斗志。
视频会议结束后,洛依立刻拿起手机,拨打了总助的电话。电话响了好几声才被接通,总助的声音依旧冰冷:“洛依,有什么事吗?我很忙,没什么事就别给我打电话。”
洛依深吸一口气,尽量让自己的声音听起来平静而专业:“您好,我是洛依,想跟您解释一下店里最近发生的事情,还有网上的负面流言,其实并不是像大家说的那样,这里面有误会。”
总助打断她的话:“误会?现在网上全是你们店的负面评论,还有员工投诉,这怎么解释?总公司已经收到了很多合作方的质疑,要是再处理不好,不仅你们店要关门,还会影响其他加盟店的声誉!”
洛依耐心地说:“您先别着急,听我跟您说。我受伤确实是意外,那天是因为要跟婚庆公司谈合作,才穿了高跟鞋,不小心在店里摔了一跤,并不是因为店里的安全措施不到位。而且员工投诉也是假的,是店里的兼职员工小赵,因为我没答应他不合理的补偿要求,才故意散布谣言,还伪造了投诉,不过劳动部门已经调查清楚了,这是他们的调查结果,我可以发给您看。”
说着,洛依把劳动部门的调查结果拍照发给总助,然后继续说:“网上的负面流言,我们已经在处理了,今天就会联系平台删除不实评论,发布声明,解释清楚事情的经过,而且我们还会在直播间里跟观众互动,提升店里的口碑,保证不会影响总公司的声誉。”
总助沉默了一会儿,说:“我知道了,调查结果我会看的。但我丑话说在前面,要是三天之内你们还处理不好这些事,总公司还是会按照规定,收回你们店的经营权,到时候别怪我没给你们机会。”
洛依连忙说:“谢谢您,我保证,三天之内一定处理好所有事情,不会让您失望,也不会影响总公司的声誉。”
挂了电话,洛依松了口气,虽然总助的态度还是很冷淡,但至少没有直接拒绝,还有商量的余地。她赶紧把劳动部门的调查结果发给晓晓,让她一起放在声明里,增加可信度。
接下来的两天,洛依、晓晓和萌萌都在紧张地忙碌着。晓晓联系了平台客服,提供了劳动部门的调查结果和相关证明,成功删除了不实评论,发布了详细的声明,解释了事情的经过,还附上了洛依受伤的医院诊断证明和小赵的不合理要求截图,很多网友看到后,都纷纷留言支持:“原来都是误会,洛依老板真不容易!”“那个小赵也太过分了,竟然故意散布谣言!”“支持洛依花店,以后还会继续光顾!”
萌萌则在直播间里跟观众互动,详细解释了事情的经过,还策划了“满减优惠”“买花送小礼品”的活动,吸引了很多新老顾客,直播间的在线人数越来越多,订单也比平时多了不少,店里的口碑渐渐恢复。
洛依每天都跟总助汇报处理进展,虽然总助的态度还是很冷淡,但也没有再提出收回经营权的事情。到了第三天晚上,网上的负面流言基本已经消失,店里的生意也恢复了正常,甚至比之前更好了。
洛依松了口气,以为事情终于可以告一段落了。可就在这时,她的手机突然响了,是一个陌生的号码。她犹豫了一下,还是接了起来,电话里传来一个陌生女人的声音,语气带着一丝挑衅:“洛依,你以为你把事情处理好就没事了吗?我告诉你,只要有我在,你就别想安稳地开你的店!”
洛依皱起眉头,疑惑地问:“你是谁?我跟你无冤无仇,你为什么要针对我?”
女人冷笑一声:“无冤无仇?你抢了我哥的生意,还害得他差点失去工作,你还好意思说跟我无冤无仇?我是小赵的干妹妹,你要是识相的话,就赶紧把店关掉,不然我会让你吃不了兜着走!”
洛依听到“小赵的干妹妹”,心里咯噔一下,她没想到小赵竟然还有帮手,而且看起来来者不善。她深吸一口气,语气冰冷地说:“我没有抢你哥的生意,也没有害他失去工作,是他自己提出不合理的要求,还散布谣言,这是他咎由自取。我不会关掉我的店,你要是再故意找事,我会报警的!”
说完,洛依挂了电话,心里满是焦虑。她知道,小赵的干妹妹不会这么轻易善罢甘休,接下来肯定还会有更多的麻烦等着她。她看着窗外的夜色,心里暗暗下定决心,不管遇到多大的困难,她都不会放弃自己的店,一定会坚持下去。