第148章 初生牛犊不怕虎？不！我真有办法！（1/2）

十分钟后，组长张志刚出现在了主屏幕上。

“人到齐了，长话短说。”

“就在半个小时前，我们接到了客户‘朵亚酒店’的紧急求助。”

“他们的一家分店，出现了公关危机。”

“相关资料我已经整理好，发到群文件里面，大家花10分钟时间看一下。”

张志刚的话音刚落，工作群里立刻弹出了文件接收的提示。

会议室里，除了键盘的敲击声和鼠标的点击声，就是此起彼伏的抽气声。

“嘶——”

“我的天，这……”

“这下完蛋了！朵亚这牌子算是砸了！”

·····

同事们的反应，比林晚晚预想的还要激烈。

她平静地打开文件，因为早就有了心理预料所以她看到视频内容并没有太过惊讶。

视频内容并不长，只有不到50秒。

配合100多字的文案，清楚的把事情的来龙去脉说得清清楚楚。

视频里，一名情绪激动的男顾客，正用手指着酒店洁白的床单。

镜头下可以清晰的看到床单的一个角，有一个蓝白色的水洗标。

上面可以清晰的看到“XX市第一人民医院”。

“你们看看！

这就是你们所谓的干净卫生？

我花400多块一晚上，是来睡医院的二手床单的？你们恶不恶心！”

一个穿着黑色西服的酒店人员，在一旁连连道歉。

证据确凿，无可辩驳。

十分钟很快过去。

组长张志刚沉重的声音打破了沉默：

“都看完了吧？

情况就是这么个情况。

这位是朵亚酒店的品牌总监，关总。

关总，您看……”

听着组长的介绍，众人这才发现会议群组列多出了一个陌生的ID，上面标注着——“朵亚-关总”。

这个ID后面，是一个40来岁的中年男人，身上穿着得体的西装，脸上一脸着急。

关总急切地开口：

“非常抱歉，这么晚打扰各位。

不过，事情非常紧急，现在视频已经在微博和斗音上快速发酵，热度上升得很快。

大家有什么想法，都说说吧，集思广益。”

会议室里沉默了片刻，田墨雨率先开口，声音里带着一丝不确定：

“组长，要不……还是老三样？

先发道歉声明，姿态诚恳一点。

然后内部处理，开除相关责任人，从分店经理到客房阿姨……

最后是对当事顾客进行高额赔偿，让他删帖？”

“不行！”

他毫不客气地打断道：

“我们第一时间就联系了顾客，愿意十倍房费赔偿，人家根本不要！

就要一个说法，就要让我们身败名裂！”

他的声音因为激动而有些颤抖：

“删帖？你们知道现在有多少营销号在转发吗？

有多少个平台在扩散吗？你删得过来吗？！”

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