第2671章 收拾捣乱者（2/2）
另一边。
张曼在叶少风带走那两个捣乱者后，立刻深吸一口气。
女人脸上重新挂起职业而亲切的笑容。
她迈着轻快的步子，走到了那位还在原地犹豫、看着手中宣传单发呆的中年顾客身边。
“这位大哥，打扰一下。”
张曼的声音柔和悦耳，带着让人放松的笑意。
中年男人抬头，看到是张曼，脸上顿时露出惊讶和一丝不易察觉的惶恐。
他认得这位经常在店里巡视、指挥若定的漂亮女经理。
“张……张经理？您，您找我？”
他有些手足无措，下意识想把手里那张“幸福家电”的宣传单藏到身后。
“哥，别紧张。”
张曼笑容更盛，语气自然得就像拉家常，“我刚才在旁边，听说您是想买台冰箱？是不是看中了我们店里那款‘雪花牌’单门的？”
她这一声“哥”叫得自然又亲切，带着点北方姑娘的爽利，丝毫没有经理的架子，瞬间拉近了距离。
中年男人被叫得有点不好意思，脸微红，点点头：“是，是啊。
张经理，您……您咋知道的？”
他眼神有些闪躲，不太敢直视张曼明媚的笑脸。
张曼微微倾身，压低了一点声音，笑道：“哥，不瞒您说，我在店里啊，不光管着事，也喜欢观察。
像您这样，在这款冰箱前面来来回回看了好几趟，问得又仔细的顾客，我哪能不注意？
一看就是真心想买，而且是给家里添置大件，特别上心的。”
女人笑容亲切，就像邻家姐妹一样。
她这番话，既点明了自己对他的关注，又捧了他一下，夸他细心、顾家。
张曼的这些话说出口，说得中年男人心里那点因为比价而产生的“不好意思”消散了不少。
反而有点被重视的受宠若惊。
“是，是想给家里买一个。
马上过年了，寻思着给家里添点啥，就想着过来看个冰箱。”
男人挠挠头，老实说道。
“这就对了！现在的日子越过越好，越过越红火，该添置的就得添置。”张曼立刻表示赞同。
然后话锋自然一转，“不过哥，买东西，尤其是买大件，光看标价可不行，得算总账，看综合的‘值不值’。”
她指了指男人手里的宣传单，语气坦诚：“您手里这个，‘幸福家电’的，我大概也听说过。
他们宣传的价格，可能确实比我们标价低一点。”
男人没想到张曼会直接承认这一点，愣了一下。
“但是，哥，”
张曼语气变得认真，“家电这东西，不是一锤子买卖。
您买回家，要用好多年呢！
这里头，质量、售后、还有买的时候舒不舒心，可都是钱买不来的。”
她开始掰着手指头，一条条细说：
“第一，质量保证。
我们‘和平家电’的所有电器，进货渠道都是正规厂家直供或者一级代理，每台机器都有完整的保修凭证。
绝对没有翻新机、残次品。
您在我们这儿买，买的是放心。”
“第二，售后服务。
刚才您也看到了，我们现在推出了‘免费送货上门’服务。
不管您住几楼，只要是京城范围内，我们都给您搬到位，检查好。
以后机器出了任何非人为的质量问题。
您一个电话，我们立刻派人上门检修。
这些，您问问刚才发传单那两位，他们‘幸福家电’开业后能不能做到？
就算他们说能，您敢信吗？”
“第三，购物体验和保障。
您在我们这儿，看得见实物，试得了机子。
有任何问题随时能找到我或者我们店员。
付款开票，清清楚楚。
绝不会有付了钱提不到货，或者货不对板的风险。
那些新开的店，店面咋样、老板是谁、信誉如何，您了解吗？万一出了纠纷，您找谁去？”
张曼语速不急不缓，声音清晰有力，每一条都打在顾客最关心的痛点上。
她没有贬低对手，只是客观陈述己方的优势，以及新店可能存在的风险。
中年男人听着听着，眉头渐渐舒展开，眼神里的犹豫被思考取代。
是啊，便宜十几块钱，听起来诱人，可万一买到质量不好的，或者售后没人管，那岂不是因小失大？
而且，和平家电这服务，这经理的态度，确实让人舒服、放心。
“还有啊，哥，”
张曼见火候差不多了，祭出了最后一招，她露出一个略带俏皮的笑容，“您今天来得巧，我们店里啊，其实也有针对老顾客和诚意顾客的‘店长优惠权限’。
您要是真看中了这款冰箱，我作为经理，可以特批给您申请一个‘新春提前购’的礼品名额……
虽然不能直接降价，毕竟要保持价格体系，但可以送您一个我们配套的、质量非常好的电子稳压器。
再送您两张我们合作澡堂的洗澡票！这东西实在吧？
也能给您省点钱，让家里老人孩子去泡个澡，舒坦舒坦！”
张曼笑着说道。
实惠+情感牌，双管齐下。
中年男人的眼睛终于亮了起来，脸上的疑虑一扫而空。
他看了看手里那张花里胡哨但充满不确定性的宣传单。
又看了看眼前笑容诚恳、条理清晰的张经理。
再想想刚才那两人鬼鬼祟祟的样子，以及和平家电看得见摸得着的服务……
“张经理，您说得在理！”
他用力点点头，把那张“幸福家电”的宣传单揉成了一团，塞进了口袋。
“买东西，尤其是大件，不能光图便宜！
还得看长远！还要买的放心。
得，就听您的！那款‘雪花’单门冰箱，我要了！今天就提走！您给开票吧！”
“好嘞，哥！这边请，我亲自带您去开票，顺便把赠品给您领了！”
张曼笑容灿烂，侧身引路，心中松了口气，也涌起一股成就感。
这场小小的顾客争夺战，她赢了。
……
与此同时，黄婷婷已经快步回到了办公室。
她关上门，平息了一下因为小跑而略显急促的呼吸。
立刻抓起了办公桌上的电话听筒，熟练地拨通了一个号码。
听筒里“嘟——嘟——”了几声后，被接起。
“喂，哪位？”
电话那头传来叶轻罗清晰而略带清冷的声音。
“轻罗姐，是我，婷婷。”
黄婷婷连忙说道。
“婷婷？怎么这个时间打电话来？店里出什么事了？”
叶轻罗的声音立刻带上了关切和一丝职业性的警觉。
“轻罗姐，确实有点事，需要你过来一趟。”
黄婷婷不敢耽搁，语速稍快地将刚才在卖场看到的情况。
以及叶少风的判断和行动，言简意赅地说了一遍。
“……少风觉得那两个人是‘幸福家电’派来恶意捣乱、诋毁我们生意的，已经把他们带到后面空着的库房去了。
我担心……担心他脾气上来，下手没个轻重。
而且这事，可能涉及到不正当竞争，觉得还是得你们出面处理比较好。”
电话那头沉默了两秒钟。
随即传来叶轻罗干脆利落的声音：“我知道了。
你看住点少风，别让他乱来，我马上带人过去！”
“好的，轻罗姐，你快点。”
“咔嚓。”
电话挂断。
黄婷婷放下听筒，走到窗边，有些担忧地看向后面库房的方向。
虽然对叶少风有绝对信心，但对方毕竟是来者不善，而且动了手，总归是件麻烦事。
……
后面的小库房里。
昏暗的光线下，两个男人已经瘫倒在地。
一个个蜷缩着身体，嘴里发出压抑不住的痛苦呻吟。
他们脸上身上都沾了灰，西装男的时髦发型早就乱了，庄稼汉的棉袄也歪歪扭扭。
叶少风则好整以暇地靠在一个废弃的木货架上。
手里拿着从那西服男身上搜出来的一整沓“幸福家电”宣传单，正饶有兴致地翻看着。
宣传单印刷得颇为精美，彩色油墨在昏暗光线下依然醒目。
开头就是一行加大加粗的红色美术字：“幸福家电，隆重开业！”
接下来，内容几乎让叶少风气笑了。
“开业期间，凭此券立减XX元！”“购物满XXX元，即可参与幸运大抽奖！头奖冰箱一台！
二等奖彩电两台！
三等奖洗衣机三台！幸运奖自行车五辆！”
“前100名顾客，赠送精美礼品（鸡蛋/毛巾）一份！”……
除了把“和平”两个字换成了“幸福”，其他的，从活动形式、奖品设置、甚至排版布局和广告语。
都跟当初和平家电开业时的宣传单惊人地相似！
这已经不能说是借鉴了，这就是赤裸裸的、毫无创意的抄袭！
连改都懒得大改，照搬照抄！
抄作业抄到这个份上，叶少风也只能是表示佩服，简直太不要脸了。
“说吧？”
叶少风抖了抖手里厚厚一沓几乎一模一样的宣传单。
男人目光落在刚刚缓过气、脸上青一块紫一块的西装男身上。
声音在空旷的库房里显得格外清晰，带着冰冷的质问，“这是怎么回事？‘幸福家电’给了你们多少钱？让你们干这种下三滥的勾当？
除了你们两个，还有谁？你们老板是谁？”
西装男捂着肋下，疼得龇牙咧嘴。
但眼神里却闪过一丝狡黠和顽固。
他挣扎着坐起来一点，努力让自己的声音听起来理直气壮。
尽管声音带着痛楚的颤抖：
“什……什么怎么回事？你……你这人怎么这么野蛮？！
我跟你说了，我就是个普通顾客！
这些纸……是我路上捡的！怎么了？犯法吗？
你无缘无故殴打我们，现在还把我们关在这里，不让我们走！
你……你这是非法拘禁！是犯罪！我要告你！告死你！”
他越说声音越大，似乎想用音量和法律名词来给自己壮胆。
同时也是一种试探和威胁。
叶少风闻言，静静地看了他几秒钟。
然后，嘴角缓缓勾起。
那是一抹毫无温度、甚至带着几分讥诮的冷笑。
库房里昏黄的光线映在他的侧脸上，那笑容显得格外冰冷。
也格外危险。
仿佛猎手看着掉入陷阱、却还在徒劳挣扎的猎物。
“没想到，嘴还挺硬。
那就让我见识一下，你的嘴到底有多硬！”
叶少风晃了晃脖子，发出了一阵噼里啪啦的爆响。
他捏了捏拳头，拳头也发出了一阵噼里啪啦的爆响。
对面的两人，顿时身体一阵颤抖。
……