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第1077章 直接提问题并给出解决方案(2/2)

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“年度优质商家下一年签署排他协议,不但可以获得佣金优惠,我们还可以给他们挂上什么同城网火锅榜单商家、北都必吃榜单商家之类的奖牌。”

江佑的意思是通过用户评价体系,去反向推动商家提升服务,眼前一亮的姚想下意识想要叫好,可看见江佑满脸寒意,最终也只是跟个听课的学生一样点了点头。

江佑根本无暇顾及带来的口碑下降,还有个问题也很严重。那就是你们并没有考虑过主站和团购板块的相互赋能。”

“你们在网站上单独上线了一个团购板块,可主站那么多租房、招聘、求购的流量,你们为什么不往团购板块导呢?”

“我要求你们,十天之内,把本地信息板块全部加上团购入口,购房页面推装修家居、租房页面推周边的家政餐饮、招聘页推当地的休闲娱乐,林林总总,争取把流量给串起来。”

听到江佑的主意,姚想和同城网的高管又是眼前一亮,可下一秒,江佑说出的话又让他们一脸肃然。

“最后,就是在线支付业务。昨天晚上我在亚运村那边随机问了几家商户,又上网搜了一下,结果发现这一块比团购的问题还严重!”

听到江佑的话,柯子良兄妹俩不由一惊。在他们看来,小江说别人好,别人未必好,他要说别人有问题,那十有八九肯定有问题。

说到这里,江佑叹息了一声,随后说道:“我让你们同城网接入在线支付,本来是想给你们一个全场景交易服务工具,可结果呢?”

“两个多月了!让你们上线的功能你们迟迟没有上线,客服配套等于没有,网上还有教人怎么虚假下单套现的!功能功能一塌糊涂,服务服务一塌糊涂,风控风控一塌糊涂!”

听江佑提到竟然有人利用自己的支付公司下单套现,柯子良也坐不住了:“还有这回事?老姚,这要是出现了金融问题,不仅我的支付接口会被监管盯上,你们的团购业务也会完蛋的啊!”

姚想伸手抹了一把额头,不同于刚才的虚抹,此时的他已是满头冷汗。

见姚想就要开口,冷着脸的江佑并没有给他说话的机会,而是继续说了下去。

“第一,功能方面,商户跟我反映,说查账要人工对接,提现要等7天。我去年团购业务上线前跟你们说过要上线实时对账功能吧?之前的事就过去了,现在我就一个要求,同城网的技术部赶紧和支付那边对接,7天内上线实时查账功能,提现日改成T+1!”

“风控方面,本周内跟支付那边打通风控系统,同一账号一小时内多次下单、单笔超过500元高频支付,全设自动预警,风控的人第一时间核查!套现账号同城网和支付两边永久拉黑封停!”

“成立专门的配套客服团队,初期规模不小于6人,商户问题必须12小时内响应,24小时内解决!”

一口气将支付业务的问题和解决方案说完后,江佑长出了一口气,随后换上了一个比较和善的表情。

“好了,该说的我都说完了,你们谁还有什么问题没有?”

“老姚,你先来?”

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