第955章 后记二:优选为您服务(2/2)
假设优选承担这个中间角色,顾客向我们致电或者上网查询店铺餐品,并请我们代购,增加的过程成本太高了,而且还涉及配送、支付、售后等一系列问题。
如果要价太高,餐馆和顾客都有极强的拒绝心理,餐馆自己可以寻找客户,一栋楼一栋楼地总包,顾客也能忍着下楼,到周围餐馆速战速决。
最关键的是,无论电话还是电脑,载体都太复杂,不适合个人高频使用。”
白铁军理所应当道:“所以前期就不赚钱啊,甚至免费帮双方牵线搭桥,帮他们解决问题。”
“赔钱赚吆喝?图什么。”
“树立优选的品牌,形成可靠贴心的形象,为优支付和担保交易打下坚实基础,这一点千金都买不来。”
“那还不如做游戏充值。”罗宗睿吐槽道,“最起码个人电脑用户有着明确直接的消费场景,还不需要绕一大圈牵线搭桥宣传营销。”
白铁军无奈道:“你小子太有主意了,简直有点油盐不进,尽给我挑毛病。”
罗宗睿道:“这不也是为项目考虑,一旦启动消耗资金数以万计,岂能不考虑风险乱来?”
白铁军道:“不管怎么说,校园集市做得起来,优选综合服务就有条件,网络最直接的好处就是能跨越空间,在效率上远远超过黑板公告和口口相传。”
罗宗睿装模作样敬个礼,道:“端人家碗,归人家管,既然是公司的要求,我必定竭尽全力克服困难,以我个人而言,还是蛮喜欢这种挑战性的任务,只不过出于责任,必须尽到提醒的义务。”
白铁军忍不住赞叹:“罗同学真是与众不同,哪怕初次见面,都没有半点畏缩,大大方方,活泼生动。”
“见面虽晚,神交已久。”罗宗睿一本正经道,“从您邮件的字里行间,便能看出是温文尔雅宽厚大方的前辈,我何必装模作样?”
“哈哈哈。”白铁军大笑。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
罗宗睿对项目褒贬很多,真做起来发觉并不完全是那么回事,尤其在江城,新兴公司和高等院校数量极多,为网络服务提供大量空间,优选科技的许多构想践行起来效果没那么差劲。
更让他没想到的是两件事情的爆发,极大促进优选服务的增长。
哥伦比亚航天飞机坠落的那年,城市人群的出行意愿大大降低,商场不再人流如织,游乐园也不需要排成长龙,稍有条件的家庭开始尝试电话和网络购物,小到餐馆的菜肴,大到家电家具,都在可选之列。
优选抓住时机,跟青云联合,提供包括生鲜蔬菜、生活用品的送货上门,不仅促进优选服务网站的流量激增,还带动优选超市、青云鲜果到家的增长。
由于此时优选本地服务只在几个大城市试行,整体变化还不明显,而且一阵风似的吹过,很快热情消减,但是这种借助网络的习惯保留下来。
次年的选秀节目则是引爆级别。
雷云跟湘南卫视搞《超级女歌声》的歌唱选秀,泛亚娱乐跟东方卫视搞《我行我就秀》,都采用观众投票支持选手的规则,票数高能晋级能待定能复活。
论投票占比,当然是短信扣费占了大头,一则效率高,编辑号码发送短信就成,不影响观看节目,二则消费快,投票时可能意识不到在花钱。
优支付支持的网络投票囿于技术设备的限制,只占较小的部分,台式电脑不方便,笔记本和手机入网的用户少,可饶是如此,还是极高增加优支付的用户量。
因为网络投票能额外增加投票数量,想要喜欢的选手晋级,当然得使出浑身解数!
两个节目的先后播出,让优选服务的负责人们意识到某种神秘力量的强大作用,进而扩大借用这种力量,参与更多类似节目的投票、涉及明星演唱会的订票,甚至于创立影响力榜单,投票不仅能替喜欢的偶像升咖,得到更多资源,贡献者也能获得合照签名等周边礼品赠送。
罗宗睿看得暗暗心惊,向白铁军建议不要这么过火。
但白铁军也无能为力,他只是负责人之一,无法决定整个公司的去向。
罗宗睿思虑再三,还是跟罗学祥偷偷提及此事,岂料罗学祥毫不在意。
“草莽之时,龙蛇起陆,任何市场的兴起都要竞争,而竞争是血腥残酷的,瞻前顾后不过是把机会拱手让人。”
“但是优选的品牌更重要,失去信任和良好印象,优选服务也就失败了,甚至祸及优选商超。”
“哪那么夸张?一切项目我们都不是主导,利润大头也不是我们拿下,与其劝优选,还不如劝雷云和泛亚娱乐。可能劝也无用,因为他们也不过是之一。”
“但是骂名可不会厘分谁对谁错,优选服务榜上有名是帮凶。”罗宗睿苦劝。
“你小子管得甚多,等你当上优选科技总经理再来劝我吧。”罗学祥调侃道。
“为什么不问问二佬的意见呢?雷云泛亚终究外人,青云优选才是一家!”
最后这句话打动罗学祥,但他并没有因此就把这事跟罗学云汇报。
时移世易,优选早已经是庞大的集团公司,这般小事还过去痴缠,不是尊重,而是无能。
他翻阅笔记,找到优选服务设立时罗学云提出的要求,仔仔细细品读一遍,最终召集优选服务负责人开会,明确原则:不要剑走偏锋,推动打投活动,优选服务的利润要来自解决用户的麻烦,要低调耐心,要端正平和。
“多往实用处发力,诸如购买车票机票门票,充话费电费水费,不要钻钱眼里似的,一股脑想分红,连长远发展目标都不管了,连优选的品牌形象都不顾了。我们要堂堂正正告诉用户,优选很高兴为您服务!”
但事情发展终究不如期待那样美好,理念形成冲突的优选服务团队迅速分化,为此不得不对公司进行业务拆分,部分业务独立经营甚至改名。
虽然优选服务最终坚持了为您服务的端正理念,可完整参与前前后后的罗宗睿还是感觉心累,蓬勃发展的大业务群转瞬间分崩离析,与其崇尚大而强,不如追求小而美。
他果断决定辞职,说动白铁军携手,专注订票领域,最终获得齐心投资的青睐,直至推动上市,达成自己创办事业的理想。