第2579章 无需多言（1/2）
庆功会结束时，已经是下午三点半。
员工们三三两两地走出多功能厅。
脸上带着疲惫却满足的笑容。
还在兴奋地讨论着刚才的表彰和赵长天的讲话。
赵长天刚走出多功能厅，就被苏羽昕和周海琼拦住了。
苏羽昕手里拿着一份厚厚的方案。
封面用蓝色的文件夹夹着。
上面贴着一张黄色的便利贴。
写着“非试点小区推广计划（初稿）”。
周海琼则拿着一个平板电脑，屏幕上显示着详细的数据分析图表。
“赵总，我们想跟你汇报一下非试点小区的推广计划。”
苏羽昕说道，语气里带着一丝急切。
“好，去小会议室说。”
赵长天点了点头，转身走向旁边的小会议室。
小会议室的门是磨砂玻璃的，上面贴着“安静研讨”的标识。
推开门，里面的空调还在运行，带着一丝凉爽的气息。
走进会议室，苏羽昕立刻打开方案。
指着上面的区域分布图。
图表用不同颜色标注着各个区域的推广优先级。
“赵总，我们计划分三个阶段推进推广——
第一阶段，2-3月，重点覆盖广市、庆市、杭市这三个核心城市的周边区域。
比如广市的佛山、东莞，庆市的永川、江津。
杭州的绍兴、嘉兴。
利用试点小区的口碑效应，吸引更多小区加入。
第二阶段，4-6月，拓展到华东、西南的二线城市。
比如宁波、温州、成都、贵阳。
这些城市的老龄化程度较高，对养老服务的需求也比较大。
第三阶段，7-12月，向全国其他区域辐射。
争取年底完成2000个小区的目标。”
周海琼补充道：“我们已经和广省物业协会、庆市市物业协会达成了合作。
他们会帮我们推荐会员单位。
还会在他们的官方公众号上宣传我们的‘物业+养老’模式。
另外，我们计划在3月份举办一场全国性的‘物业+养老’创新论坛。
邀请行业专家、业主代表、媒体记者参加，提升品牌影响力。
为后续的推广铺路。”
她一边说，一边滑动平板电脑上的图表。
展示着各个城市的老龄化数据、物业市场规模等详细信息。
赵长天仔细看着方案，手指轻轻敲击着桌面。
发出“笃笃”的声响，陷入了沉思。
过了一会儿，他抬起头，目光锐利地看着两人：“这个计划很详细！
考虑得也比较周全。
但是要注意两个问题
第一，推广过程中，不能盲目追求数量，要保证服务质量。
每个新签约的小区，都要派专人跟进。
确保设备安装、人员培训到位。
不能出现‘重签约、轻服务’的情况。
第二，要做好成本控制。
专项拨款的每一分钱都要用在刀刃上。
设备采购、人员培训、推广宣传等各项开支都要严格按照预算执行。
不能因为推广而超支。”
“明白！”
苏羽昕和周海琼同时点头，异口同声地说道。
苏羽昕翻开方案，指着其中一页：“我们已经制定了服务质量监督机制。
每个区域都有专门的负责人。
定期检查服务情况，每月提交一次服务质量报告。
成本方面，吴宇轩已经做了详细的预算。
会全程跟踪资金使用情况。
确保每一笔钱都花得明明白白。”
就在这时，会议室的门被敲响。
继而被推开。
郑军脸色凝重地走了进来。
手里拿着一份打印好的文件。
纸张因为被用力攥着，边缘有些褶皱。
“赵总，华龙那边有新动静了。
他们西南分公司刚才在官方网站和微信公众号上发布了一则声明。
否认了住建部门的处罚。
还暗示是我们恶意举报，故意打压他们。
更过分的是，他们还在一些业主群里散布谣言。
说我们的医疗设备是三无产品，存在安全隐患。
想破坏我们的推广。”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他接过郑军递来的文件，上面是华龙声明的原文。
字里行间充满了恶意和挑衅。
甚至捏造了“黎光物业为抢占市场——
恶意伪造证据举报同行”的虚假信息。
“我就知道他们会来这一套？
输不起就玩阴的，真让人不齿。”
赵长天的眼神锐利如刀，“郑军，立刻收集他们声明的原文——
微信公众号的截图、业主群里散布谣言的聊天记录。
所有证据都要保存好。
一丝一毫都不能遗漏。
然后起草律师函。
要求他们立刻删除虚假声明，公开道歉。
否则我们就走法律途径，追究他们的诽谤责任。”
“已经在做了！”
郑军立刻点头，拿出手机快速操作着。
“我们的技术人员已经对他们的官网声明——
和公众号文章做了截图和备份。
还通过后台追踪到了几个散布谣言的业主群。
正在收集完整的聊天记录。
律师函也已经在起草中。
预计今天下午5点前就能发给华龙的法务部。”
“好，一定要快！”
赵长天指尖在桌面上轻轻敲击着，“不能让他们的谣言影响我们的推广。
特别是现在正在洽谈的宁波、温州那几个小区。
业主们对我们还不太了解，很容易被谣言误导。
林晚晴那边你已经联系了吗？”
“已经联系了！”
郑军连忙回道，“我让她立刻给正在洽谈的小区业委会发邮件。
附上我们设备的检测报告、国资委的批复文件、业主的满意度评价。
还有华龙被处罚的官方通报。
把事情的来龙去脉说清楚，消除他们的顾虑。
林晚晴说她已经在处理了。
刚才还跟我反馈，宁波那个小区的业委会主任已经回复了。
说相信我们的实力，不会被谣言影响，合作会继续推进。”
赵长天微微颔首：“那就好，一定要盯紧！
有任何情况随时汇报。
海琼，澄清声明要尽快发布。
不仅要在我们的官方平台发。
还要联系广市、庆市、杭市当地的主流媒体，让他们帮忙转发。
扩大影响力，把华龙的谎言彻底粉碎。”
“明白！”周海琼立刻拿出手机。
拨通了公关负责人的电话。
“小张……
立刻准备澄清声明。
尽快发出去。
官方网站、微信公众号、微博同步发布。
然后联系南方都市报、庆市晚报、杭市日报这几家媒体。
跟他们说明情况，争取让他们今天就转发……
对，把设备检测报告、业主满意度数据这些证据都附上。
一定要把事实说清楚。”
挂了电话，她看向赵长天：“赵总，声明很快就能发布。
媒体那边也在对接，应该很快就能有结果。”
下午4时10分，赵长天回到办公室。
刚坐下，李诗涵就端着一杯泡好的茶走了进来。
“赵总，这是陈阿姨的最新情况。”
她把一份打印好的文件放在桌上，“她已经脱离危险。
医生说再观察两天就能出院。
目前精神状态还不错，已经能正常说话了。
她的儿子特意打电话来感谢我们。
说要送一面锦旗到公司，还想亲自给您打电话道谢。”
“好！”
赵长天松了口气，端起茶杯抿了一口。
温热的茶汤滑过喉咙，驱散了刚才的负面情绪。
“锦旗就不用送了，让客服处跟他说，这是我们应该做的。
另外，等陈阿姨出院后，安排医疗专员上门做一次全面的体检。
根据她的身体状况，制定个性化的健康管理方案。
以后每周也要派专人上门回访一次。
确保她的身体没问题。”
“好的赵总，我马上通知郑悦处长。”
李诗涵点头应道，转身准备离开。
“等等。”
赵长天叫住了她，手指轻轻敲了敲桌面，“把庆市区域这次的应急救援记录整理一下。
包括事件的起因、经过、医疗专员的处理流程、医生的诊断结果。
都要详细记录下来。
作为案例纳入我们的培训材料。
让所有医疗专员都学习一下，总结经验。
看看还有哪些地方可以改进。
避免以后出现类似的问题时手忙脚乱。”
“明白！
我会尽快整理好，明天上午就发给苏副总。”
李诗涵应道，快步走了出去，轻轻带上了办公室的门。
赵长天拿起桌上的手机，拨通了李勇的电话。
“赵总，您找我？”
李勇的声音从听筒里传来。
“陈阿姨的情况怎么样了？”
赵长天问道，语气里带着一丝关切。
“已经没事了，医生说幸好我们处理及时。
不然真的很危险。”
李勇的声音里带着一丝庆幸，“我现在还在医院陪护。
陈阿姨的儿子刚到，正在跟医生了解情况。
刚才还一个劲地跟我道谢。
说要不是我们的医疗专员巡逻时发现了陈阿姨不对劲，后果不堪设想。”
“辛苦了。”
赵长天的语气柔和了些，“你要把这次应急救援的后续工作处理好。
比如跟医院对接好陈阿姨的康复事宜。
跟小区业主做好沟通，安抚好大家的情绪。
然后把庆市区域的工作暂时交接一下，抽时间回广州一趟。
我们要商量一下西南区域的推广计划。
另外，这次应急救援你和你的团队处理得很好。
庆功会给你们评了集体三等功。”
“谢谢赵总！”
李勇的声音里充满了喜悦，像个得到表扬的孩子。
“我一定把这边的事处理好，尽快回广州！
您放心，庆市区域的业主们现在对我们的服务更认可了。
刚才还有几个业主主动跟我说。
要介绍他们朋友住的小区来跟我们合作呢！”
“好，做得不错。”
赵长天笑了笑，“告诉他们，我们会一直把服务做好。
不会让他们失望。”
挂了电话没多久，周海琼来到总经理办公室。
说澄清声明已经发布。
官方平台的阅读量在半小时内就突破了1万。
南方都市报、庆市晚报等媒体也已经转发。
本章未完，点击下一页继续阅读。